Paquete Amigo Contigo te ayuda a estar más cerca de los que más quieres.

 

  • Recuerda que este paquete lo puedes activar cuando no tengas saldo y en el momento que lo necesites.
  • Recibirás 100 minutos y 150 mensajes gratis para uso nacional por única ocasión con una vigencia de 15 días.
  • Actívalo enviando un SMS con la palabra CONTIGO al 5050
  • Sugiere a tus amigos y familiares que tengan un prepago Telcel que activen el Paquete Amigo Contigo para mantenerse cerca.
  • Una vez agotada la vigencia o los servicios incluidos en este Paquete, puedes realizar una Recarga Amigo estés donde estés.
  • Durante la vigencia, navega gratuitamente en la página www.coronavirus.gob.mx y mantente informado de las últimas noticias de la enfermedad.
     


Telcel te mantiene conectado con los tuyos

 

  • Disponible para usuarios activos Amigo de Telcel, sin importar el esquema de cobro que tengas activado, con el objeto de brindar un apoyo con motivo de la contingencia sanitaria derivada de la pandemia mundial provocada por el COVID-19.
  • El paquete es gratuito e incluye 100 minutos y 150 SMS nacionales con vigencia de 15 días.
  • El beneficio puede ser redimido por una sola ocasión, estando dentro de la vigencia de la contingencia, a través de los canales de atención al cliente de la empresa o enviando un mensaje de texto SMS gratuito con la palabra CONTIGO a la marcación 5050.
  • Los minutos incluidos aplican para llamadas nacionales a cualquier número Telcel, fijo o de otros operadores móviles estando en México, y son independientes a los minutos que puedas generar utilizando tu Saldo Amigo o Saldo de Regalo. Las llamadas entrantes y casos de tráfico no especificados se cobrarán de acuerdo al esquema de cobro que tengas activado.
  • No están incluidas las llamadas “Premium” a marcaciones de servicios especiales, a números 800 ni a números 900.
  • Las llamadas a servicios de emergencia (por ejemplo: 911) son sin costo y aplican únicamente estando dentro de México.
  • No están incluidas las llamadas a números satelitales, video-llamadas, ni el uso de los servicios estando en Roaming internacional fuera de México.
  • El uso de minutos estando fuera de México se cobrará conforme a las tarifas para consumo de voz estando en Roaming Internacional vigentes aplicables al país visitado.
  • Los SMS incluidos aplican para envío de mensajes de texto SMS nacionales a cualquier número Telcel, fijo o de otros operadores móviles estando en México, y son independientes a los SMS que puedas generar utilizando tu Saldo Amigo, Saldo de Regalo o Saldo SMS.
  • No está incluido el envío de mensajes de SMS a marcaciones cortas. Los SMS incluidos no aplican para la participación en trivias y/o concursos.
  • Los mensajes de texto SMS enviados a marcaciones cortas y/o utilizadas para participar en trivias y/o concursos se cobrará conforme a la tarifa establecida en los Términos y Condiciones del servicio correspondiente y/o en las bases de la trivia o concurso.
  • No están incluidos los SMS a números satelitales, ni el uso de los servicios estando en Roaming internacional fuera de México.
  • Los SMS entrantes y casos de tráfico no especificados se cobrarán de acuerdo al esquema de cobro que tengas activado.
  • Los SMS incluidos en el paquete no son utilizables para el envío de mensajes multimedia (MMS).
  • El uso de SMS estando fuera de México se cobrará conforme a las tarifas para consumo de SMS estando en Roaming Internacional vigentes aplicables al país visitado.
  • Al término de la vigencia del paquete, los minutos y mensajes SMS que no hayas consumidos se perderán.
  • El paquete amigo contigo convive de manera independiente y simultánea con otros Paquetes Amigo con costo que tengas activados.
  • Para redimir el paquete, tu línea deberá estar dentro de las fases activo o de comunicación entrante del ciclo de vida de prepago, disponible para su consulta en www.telcel.com/cicloamigo.
  • No disponible para usuarios con plan de renta en la modalidad mixto/consumo controlado; TIP o con equipos terminales Blackberry.
  • Agotada la vigencia o los servicios incluidos en el paquete (lo que ocurre primero), deberás realizar una recarga de Saldo o comprar un Paquete para continuar haciendo uso de los servicios de voz, SMS y datos.
  • Si dentro de la vigencia del paquete, agotas alguno de los servicios incluidos, podrás continuar llamando o enviando mensajes, según sea el caso, con cargo a tu Saldo Amigo, Saldo de Regalo o Paquete Amigo que tengas activado.
  • Recibirás notificaciones vía SMS en los siguientes casos:

1) Activación exitosa;

2) Activación no exitosa;

3) Rechazo por intento duplicado y

4) Término de la vigencia.

  • Disponible a nivel nacional a partir del lunes 6 de abril de 2020 y hasta nuevo aviso de Telcel, a través de los canales y dentro de los periodos definidos por la empresa

Registro Público de Telecomunicaciones

Buscador de Tarifas del Registro Público de Telecomunicaciones
Beneficio Amigo Contigo: 296130