Accesibilidad
Telcel garantiza que todas las personas puedan acceder
a los contenidos publicados en sus canales digitales:
Sitio web corporativo, sitio web Mi Telcel y app Mi Telcel.
Esta accesibilidad web implica que personas con algún tipo de discapacidad, personas mayores y
personas poco familiarizadas con el uso de Internet, puedan utilizar y navegar la página con la
misma efectividad que el resto de la población.
Declaración de accesibilidad
Conoce los equipos disponibles
Si buscas un celular con características de accesibilidad, ingresa y utiliza los filtros de búsqueda:
Personas con motricidad fina limitada, a quienes operar el teclado o sostener el teléfono en la mano puede resultarles complicado, las siguientes características pueden ser de utilidad:
Modalidad “manos libres”Respuesta con cualquier tecla para facilitar el contestar llamadas
Texto predictivo, que minimiza la cantidad de teclas que hay que presionar
Reconocimiento de voz para marcar o acceder a funciones del celular
Controles diseñados de tal forma que no requieran doblar, torcer o rotar la muñeca.
Conectividad Bluetooth que permita el uso de teclados o auriculares que facilitan tanto escribir como hablar.
Un dispositivo con diseño tipo monobloque y con base plana, evita movimientos adicionales –como plegar o deslizar– y permite que pueda operarse sobre una mesa en lugar de en la mano.
Fuente: GARI
Usuarios con discapacidad visual, que puede ir desde la dificultad para leer caracteres pequeños hasta la ceguera total, pueden beneficiarse si las pantallas de los dispositivos móviles cuentan con características como las siguientes:
Marcadores táctiles para ayudar a orientar los dedos en el teclado
Respuesta audible o táctil para confirmar que se ha presionado un botón
Capacidad de ajustar el tamaño de fuente
Indicación acústica de baja batería, llamada en espera o finalización de llamada y nivel de volumen
Controles ajustables de brillo / contraste para la pantalla
Pantalla retro iluminada de tamaño adecuado
Opciones alternativas de marcación con una sola tecla, marcación abreviada y marcación por voz
Reconocimiento de voz para acceder a funciones del celular
Capacidad de asignar distintos tonos de llamada a los diferentes contactos en la libreta de direcciones
Un diseño que puede ayudar a las personas con discapacidad visual es un teléfono tipo plegable o deslizable que facilita responder o cortar una llamada.
Fuente: GARI
Auditiva: Para personas con moderada a profunda pérdida de la audición, los teléfonos móviles ofrecen una gama de características y funciones que sin duda pueden marcar una diferencia:
Capacidad de cambiar el timbre de llamada por alerta vibratoria y visual para notificar llamadas/mensajes entrantes
Control ajustable de volumen
Registros de llamadas perdidas, recibidas o marcadas
Indicadores visuales o táctiles que indiquen las teclas presionadas y visualización del texto
Opciones de mensajería basadas en texto
Posibilidad de convertir señales auditivas en mensajes escritos
Fuente: GARI
Habla: Las personas con deficiencias en la producción y/o emisión del habla tienden a depender de las funciones de texto que ofrecen los teléfonos para poder comunicarse eficazmente. Estas opciones pueden incluir:
Mensajes de Texto (SMS)
Correo electrónico
Mensajería instantánea
Mensajería multimedia
Texto predictivo
Capacidad de personalizar mensajes de texto predefinidos como “Estoy camino a casa”
Fuente: GARI
Para una búsqueda avanzada de dispositivos móviles accesibles, puedes utilizar el buscador de GARI.