Cash Back Telcel

Términos y condiciones del programa de lealtad

Cash Back Telcel, el programa de lealtad de Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V. (en adelante “Telcel”) que te devuelve una cantidad mensual de la renta y que podrá ser utilizada para el pago de diversos servicios, dispositivos y/o accesorios (en adelante “el Programa” o “Cash Back Telcel”).

Estos términos y condiciones son aplicables a todo Usuario, titular de la línea, que contrate un plan de renta mensual (pospago) participante y que desee beneficiarse y hacer uso del monto devuelto en cada ciclo de facturación.

CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL PROGRAMA. EL USO DEL PROGRAMA SE ENTENDERÁ COMO EL TOTAL CONSENTIMIENTO A ESTOS TÉRMINOS.

Usted, el Usuario, debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos términos y condiciones, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo al uso del Programa y redención del monto devuelto al corte de su ciclo de facturación.

Aceptación de los Términos

El uso del Programa, mediante la redención del monto devuelto al corte de su ciclo de facturación implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones. Si Usted no estuviera de acuerdo con alguno de los términos aquí estipulados, deberá abstenerse de utilizar el Programa.

El uso Cash Back Telcel es completamente voluntario y a petición del Usuario, el cual, al hacer uso del mismo, acepta sujetarse a lo aquí establecido.

¿Quiénes pueden formar parte del Programa?

Son elegibles para participar en el Programa todos los Usuarios del segmento pospago activos que tengan contratado un plan tarifario participante y que:

·        Sean la persona física titular (firmante del Contrato de adhesión) que tenga contratado un plan participante;

·        Se encuentren al corriente del pago de total de su factura mensual;

·        No presenten adeudos de ningún tipo (servicio, equipo terminal, accesorios, etc.), y

·        No hayan caído en incumplimiento de pago en el ciclo de facturación anterior al mes corriente.

No participan en el Programa:

·        Usuarios del sistema Amigo de Telcel (prepago);

·        Personas morales;

·        Persona físicas con actividad empresarial que no tengan contratado un plan participante;

·        Menores de edad;

·        Usuarios no titulares de la línea;

·        Cualquier Usuario que realice cualquiera de las Prácticas Prohibidas establecidas en el Contrato de adhesión.

Planes participantes

Participan todos los planes de las familias Telcel Libre, Internet Libre e Internet en tu casa Libre, así como aquellos que en el futuro determine Telcel.

Conceptos que generan Cash Back

Otorga Cash Back Telcel únicamente la renta mensual del plan tarifario participante contratado.

Si el usuario realiza un cambio de plan participante, el monto de Cash Back Telcel se ajustará de acuerdo a la nueva renta mensual del plan elegido.

Si el usuario realiza un cambio de modalidad pospago a prepago (migración), el monto de Cash Back Telcel generado al último corte se perderá.

Los planes participantes otorgarán las siguientes cantidades de Cash Back Telcel, las cual se determinan considerando la renta mensual del plan tarifario participante contratado:

Planes Telcel Libre:

Plan | Cash Back Telcel

Telcel Libre 1 | $12.45

Telcel Libre 2 | $15.95

Telcel Libre 3 | $39.90

Telcel Libre 4 | $74.85

Telcel Libre 5 | $89.85

Telcel Libre 6 | $104.85

Telcel Libre 7 | $119.85

Telcel Libre 9 | $149.85

Telcel Libre 12 | $194.85

Telcel Libre VIP | $629.58

Planes de Internet Libre:

Plan | Cash Back Telcel

Internet Libre 1 | $12.45

Internet Libre 4 | $74.85

Internet Libre 6 $104.85

Internet Libre 12 | $194.85

Planes Internet en tu casa Libre:

Plan | Cash Back Telcel

Internet en tu casa Libre 2 | $15.95

Internet en tu casa Libre 3 | $39.90

Internet en tu casa Libre 4 | $74.85

Internet en tu casa Libre 7 | $112.35

Internet en tu casa Libre 13 | $209.85

Redención de Cash Back Telcel

El monto de Cash Back Telcel generado se redime de forma automática en cada ciclo de facturación y se aplica a los Conceptos Participantes hasta agotar el monto de Cash Back Telcel generado. El monto de Cash Back Telcel generado no es prorrateable. En caso de que no se aplique la totalidad del monto de Cash Back Telcel generado en el ciclo de facturación corriente, el remanente se perderá. El monto de Cash Back Telcel generado no podrá ser redimido en efectivo.

La cantidad de Cash Back Telcel no redimida se perderá y no será acumulable de un ciclo de facturación al otro. Tampoco podrá transferirse, de forma total ni parcial, de una línea a otra aunque se trate del mismo Usuario titular en ambas.

No podrá ser redimido el monto generado de Cash Back Telcel si el Usuario presenta adeudos en su cuenta. En este caso, el monto de Cash Back Telcel generado se perderá.

El monto de Cash Back Telcel podrá redimirse en:

·        Paquetes Noches de Internet Sin Límite:

·        Paquetes Más Datos Apps 5GB (recurrente);

·        Paquetes Más Datos (recurrente y eventual);

·        Paquetes Internet por tiempo, y

·        Parcialidad de equipo provisto.

El monto de Cash Back Telcel no podrá redimirse en:

·        Fianza anual;

·        Consumo de servicios adicionales bajo demanda (voz, SMS y/o datos);

·        Servicios de streaming y de terceros;

·        Valor residual en caso de arrendamiento del dispositivo, y

·        Renta mensual del plan contratado.

Vigencia

La vigencia del monto de Cash Back Telcel generado será igual a la fecha límite de pago del ciclo de facturación al corte. Si el Usuario no realiza el pago de su factura mensual, el monto de Cash Back Telcel generado se perderá.

Modificación de los Términos y Condiciones

Telcel se reserva el derecho de modificar, de tiempo en tiempo, los presentes Términos. Usted podrá conocer los Términos vigentes revisando periódicamente el presente documento, el cual se encuentra disponible para su consulta, de forma permanente, en www.telcel.com/personas/planes-de-renta/cashback-telcel.

Cualquier modificación a los presentes Términos se dará a conocer a través de la página en Internet del Programa.