La tecnología de llamadas de voz ha evolucionado.
Con VoLTE llega a tus manos la voz en HD.

Con esta innovación, tus llamadas y videollamadas son más claras, las conexiones más rápidas y tu dispositivo sufre menor gasto de batería, optimizando su rendimiento.

Activa VoLTE en un Centro de Atención a Clientes

Ya está disponible para todos los usuarios Telcel (Plan de Renta, Plan Mixto y Amigo) a nivel nacional. Utilizar esta tecnología no tiene costo adicional, se aplican las tarifas por minuto de acuerdo al Plan de Renta o esquema de cobro Amigo que tengas contratado.

Solicita la activación en el Centro de Atención a Clientes más cercano.

Conoce todos los smartphones y teléfonos

 

Información sobre uso de servicios Telcel con VoLTE

Si tienes VoLTE activo puedes seguir utilizando los siguientes servicios:

  • Mensajes de Texto (SMS) y Mensajes Multimedia (MMS)
  • Buzón de voz
  • Identificador de llamadas
  • Llamada en espera
  • Llamada tripartita (disponible para llamadas de voz)
  • Llamada por cobrar
  • Buzón de voz por cobrar
  • Paquetes de Internet y de Redes Sociales
  • Adelanta Saldo
  • Bloqueo y desbloqueo de larga distancia.

Si tienes VoLTE activo, los siguientes servicios no pueden ser utilizados:

  • Contestone
  • Transferencia de llamadas
  • Números gratis y frecuentes
  • Red Privada Telcel
  • Operadores virtuales integrados a la Red Telcel
  • APN´s Corporativos
  • Telcel Directo PTT
  • Productos BlackBerry.

Cómo activar/desactivar VoLTE en tu equipo Android

1

Haz clic en el icono Ajustes

2

Haz clic en el icono Conexiones

3

Haz clic en la opción Redes Móviles

4

Activar botón Llamadas de VoLTE

5

Desactivar el botón Llamadas de VoLTE

Cómo activar/desactivar VoLTE en tu equipo iPhone

1

Entra a la Configuración de tu teléfono.

2

Haz clic en Datos Celulares.

3

Haz clic en Activar 4G.

4

Activa la opción Voz y Datos.

5

Desactiva la opción Voz y Datos.

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