Telcel le ofrece la posibilidad de contratar F1 TV Pro con cargo a tu línea Telcel. Disponible para usuarios activos que tengan contratado un plan tarifario (pospago y mixto masivo) y que, al momento de solicitar la contratación: 1) estén al corriente en los pagos de todos los segmentos de la factura Telcel, y 2) no hayan incurrido en adeudos de pago de cualquiera de los segmentos de la factura Telcel en los últimos 3 meses.
No disponible para usuarios con plan tarifario correspondiente al segmento corporativo/empresarial o usuarios del sistema Amigo de Telcel (prepago)
El servicio F1 TV Pro es un servicio de video Streaming a través de Internet que ofrece contenidos audiovisuales relacionados a Formula 1 como carreras en tiempo real, carreras históricas, comentarios de pilotos, acceso a radio y cámaras en pista, etc. Se recomienda el uso de una conexión WiFi. No incluye el uso de datos móviles.
La descarga de contenidos conectado a la red de datos móviles de Telcel se descontará de los MB incluidos para navegación libre o con cargo bajo demanda por MB a falta de éstos.
La contratación del servicio F1 TV Pro se podrá realizar a través del portal de autogestión: Mi Telcel (www.mitelcel.com y/o App), www.telcel.com o cualquier otro canal de activación que Telcel haga disponible en el futuro.
El usuario recibirá un SMS de confirmación que incluye la URL de registro. A partir de la recepción del SMS de confirmación el servicio se considera activo. Es responsabilidad del usuario realizar su registro para poder comenzar a visualizar contenido.
El usuario deberá realizar el registro de su cuenta F1 TV Pro a través de los medios que Telcel pone a disposición del usuario y que continúa en el sitio especial de Fórmula 1 para finalizar la activación correspondiente. No se podrá comenzar a utilizar el servicio F1 TV Pro hasta que no se haya finalizado el registro del usuario por los medios que Telcel establece. Es total responsabilidad del usuario cumplir con este flujo.
El servicio F1 TV Pro no podrá ser activado de forma independiente con una línea distinta y aislada de aquella asociada al plan pospago/mixto que tenga contratado el usuario.
Si el usuario ya tiene una cuenta de F1 TV Pro activa con otro medio de pago y desea cambiar al medio de pago Telcel, deberá dar de baja su medio de pago anterior antes de iniciar el proceso de contratación en Telcel. Este previo es total responsabilidad del usuario, Telcel no se hace responsable por cualquier cobro adicional, duplicado o adicional que se pudiera generar si el usuario no realiza esta acción.
La contratación y pago del servicio F1 TV Pro es independiente a los servicios de telecomunicaciones provistos por Telcel que se tengan contratados (plan tarifario y/o paquetes adicionales). La activación de este servicio adicional no modifica ninguna de las condiciones y características actuales de la línea sobre la cual se activa.
El precio del servicio F1 TV Pro es determinado por el tercero que presta el servicio y se puede consultar en www.F1.com
El cargo recurrente mensual por el servicio será determinado por F1 y se aplicará al usuario hasta el momento que cancele el servicio a través de los canales que Telcel tenga disponibles.
El cargo será por el importe completo el día de la contratación del servicio F1 TV Pro y la recurrencia de cobro mensual iniciará en la fecha de corte de la línea por lo que es posible que ocurran 2 cargos en el mismo mes de la contratación.
La prestación del servicio ofrecido por F1 TV Pro es derivado de una relación contractual entre Usted (el usuario) y F1 TV Pro. F1 TV Pro es responsable de la prestación satisfactoria del servicio que ofrece, así como, de los contenidos puestos a disposición a través de sus plataformas en Internet o aplicaciones móviles y los cargos realizados a su cuenta. Telcel únicamente es responsable de la facturación y cancelación a través de Telcel.
El servicio F1 TV Pro es únicamente para uso personal y los suscriptores no podrán usarlo con fines comerciales o mercantiles o en un establecimiento o área comercial o abierto al público (por ejemplo, un vestíbulo, bar, restaurante, comedor, estadio, casino, club, café, teatro, etc.) ni podrán montar un negocio utilizando el contenido de F1 o del servicio F1 TV Pro, sea o no con fines de lucro.
El suscriptor acepta y reconoce que la cancelación del servicio F1 TV Pro se dará de manera inmediata a partir del momento en que el suscriptor solicite ser dado de baja y no se hará ninguna devolución por el servicio que ya haya sido pagado por el suscriptor y que no reciba.
Usted (el usuario) puede cancelar la suscripción en el momento que lo desee. La cancelación será aplicada de forma inmediata, por lo que se recomienda al usuario realizarla antes de la siguiente fecha de corte de la línea.
La cancelación puede realizarse desde Mi Telcel (Web o App), en algún Centro de Atención a Usuarios o cualquier canal que Telcel disponibilice. No es posible cancelar desde el sitio de F1 TV Pro.
Si el usuario cancela su suscripción a F1 TV Pro contratada a través de su línea y posteriormente quiere realizar de nuevo la contratación con Telcel), deberá usar el mismo correo electrónico que utilizó en el registro en su contratación inicial.
Los precios comunicados incluyen el IVA vigente a la fecha de activación. La tasa del impuesto puede variar de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal del Impuesto al Valor Agregado vigente al momento de la contratación.
El costo total de la suscripción se mostrará en el Estado de Cuenta Telcel emitido mensualmente al usuario, dentro del segmento de servicios a nombre y por cuenta de otros.
El servicio de F1 TV Pro es prestado por FORMULA ONE MANAGEMENT LIMITED.
Al contratar el servicio F1 TV Pro con cargo a su número Telcel, Usted (el usuario), autoriza a Telcel para incluir en la factura de servicios de telecomunicaciones el cobro del servicio mensual de F1 TV Pro.
El precio del servicio solamente cubre la suscripción al servicio F1 TV Pro. El servicio de F1 TV Pro requiere de una conexión activa a Internet (fija o móvil), no incluida. El precio de la suscripción a F1 TV Pro no incluye el uso de datos móviles. El uso del servicio F1 TV Pro conectado a la red de datos móviles de Telcel debitará los Megabytes (MB) incluidos en el plan tarifario o paquete activado, al término de éstos, se cobrará bajo demanda por MB conforme a la tarifa por MB adicional establecida para el plan contratado. Se recomienda el uso de una conexión WiFi para la reproducción y descarga de contenidos.
Las tarjetas de regalo, códigos de descuento o cualquier otro medio de descuento que F1 TV Pro ponga a disposición del público en general no podrán aplicarse al medio de pago Telcel.
La suscripción al servicio F1 TV Pro se cobra por adelantado. Consulte política de reembolsos (si aplica) en www.F1.com Telcel no realiza reembosos o ajustes por un servicio de terceros.
Si Usted (el usuario) inicia la portabilidad (port-out) o decide cancelar el servicio de telecomunicaciones (plan tarifario), el servicio F1 TV Pro será también cancelado al término del último periodo pagado. Usted podrá contratar el servicio nuevamente directamente con F1 TV Pro a través de sus canales de activación.
Si su servicio de telecomunicaciones es suspendido por falta de pago, se cancelará de inmediato el servicio F1 TV Pro, pudiendo reactivarlo una vez que se haya regularizado el pago. Cuando la línea sea reactivada, el usuario deberá repetir el flujo de contratación y registro del servicio
Formula 1 es el único responsable de los contenidos y servicios provistos y/o puestos a disposición a través de su portal y/o aplicaciones móviles, así como, del correcto funcionamiento del servicio.
Formula 1 es el único responsable del servicio de posventa vinculado con sus servicios y de los precios de los servicios que ofrece, los cuales pueden estar sujetos a cambios previa notificación por parte de F1 sin responsabilidad alguna para Telcel.
En caso requerir atención y/o presentar alguna aclaración y/o queja con relación al servicio F1 TV Pro contratado, deberá ponerse en contacto de manera directa con el equipo de F1 TV Pro a través de los canales dispuestos por F1 TV Pro, como https://support.f1.tv/s/?language=es
Consulte Términos del Servicio F1 TV Pro en https://account.formula1.com/#/en/subscription-terms
Las quejas asociadas a la facturación de los servicios de comunicaciones son tramitadas directamente por Telcel.
Los casos de soporte de la plataforma F1 TV Pro serán atendidos por el Centro de Atención a Clientes F1 TV Pro en los canales disponibles a través de https://support.f1.tv/s/?language=es
