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  • Telcel le ofrece la posibilidad de contratar Disney+ con cargo a tu línea Telcel. Disponible para usuarios activos que tengan contratado un plan tarifario (pospago y mixto masivo) y que, al momento de solicitar la contratación: 1) estén al corriente en los pagos de todos los segmentos de la factura Telcel, y 2) no hayan incurrido en adeudos de pago de cualquiera de los segmentos de la factura Telcel en los últimos 3 meses.
  • No disponible para usuarios con plan tarifario correspondiente al segmento corporativo/empresarial o usuarios del sistema Amigo de Telcel (prepago)
  • La contratación del servicio Disney+ se podrá realizar a través del portal de autogestión: Mi Telcel (www.mitelcel.com y/o App), www.telcel.com o cualquier otro canal de activación que Telcel haga disponible en el futuro.
  • El usuario deberá realizar el registro de su cuenta Disney+ a través de los medios que Telcel pone a disposición del usuario. No se podrá comenzar a utilizar el servicio Disney+ hasta que no se haya finalizado el registro del usuario por los medios que Telcel establece. Es total responsabilidad del usuario cumplir con este flujo.
  • El servicio de Disney+ no podrá ser activado de forma independiente con una línea distinta y aislada de aquella asociada al plan pospago/mixto que tenga contratado el usuario.
  • La contratación y pago del servicio Disney+ es independiente a los servicios de telecomunicaciones provistos por Telcel que se tengan contratados (plan tarifario y/o paquetes adicionales). La activación de este servicio adicional no modifica ninguna de las condiciones y características actuales de la línea sobre la cual se activa. 
  • El precio del servicio Disney+ es determinado por el tercero que presta el servicio y se puede consultar en www.DisneyPlus.com.
  • El cargo recurrente mensual por el servicio será de $159 (IVA incluido), y se aplicará al usuario hasta el momento que cancele el servicio a través de los canales que Telcel tenga disponibles.
  • La prestación del servicio ofrecido por Disney+ es derivado de una relación contractual entre Usted (el usuario) y Disney+. Disney+ es responsable de la prestación satisfactoria del servicio que ofrece, así como, de los contenidos puestos a disposición a través de sus plataformas en Internet o aplicaciones móviles y los cargos realizados a su cuenta. Telcel únicamente es responsable de la realización del cobro a nombre y por cuenta de Disney+.
  • Los precios comunicados incluyen IVA, vigente a la fecha de activación. La tasa del impuesto puede variar de acuerdo a lo establecido en la
  • Ley Federal del Impuesto al Valor Agregado vigente al momento de la contratación.
  • El costo total de la suscripción se mostrará en el Estado de Cuenta Telcel emitido mensualmente al usuario, dentro del segmento de servicios a nombre y por cuenta de terceros.
  • El servicio de Disney+ es prestado por: Disney.
  • Al contratar el servicio Disney+ con cargo a su número Telcel, Usted (el usuario), autoriza a Telcel para incluir en la factura de servicios de telecomunicaciones el cobro del servicio mensual de Disney+.
  • El precio del servicio solamente cubre la suscripción a Disney+. El servicio de Disney+ requiere de una conexión activa a Internet (fija o móvil), no incluida. El precio de la suscripción a Disney+ no incluye el uso de datos móviles. El uso del servicio Disney+ conectado a la red de datos móviles de Telcel debitará los megabytes incluidos en el plan tarifario o paquete activado, al término de éstos, se cobrará bajo demanda conforme a la tarifa por MB adicional establecida para el plan contratado. Se recomienda el uso de una conexión WiFi para la reproducción y descarga de contenidos.
  • Las tarjetas de regalo, códigos de descuento o cualquier otro medio de descuento que Disney+ ponga a disposición del público en general no podrán aplicarse al medio de pago Telcel.
  • La suscripción al servicio Disney+ se cobra por adelantado. Consulte política de reembolsos en www.Disneyplus.com. 
  • Usted (el usuario) puede cancelar la suscripción en el momento que lo desee. La cancelación será aplicada de forma inmediata, por lo que se recomienda al usuario realizarla en el último día de la misma.
  • La cancelación puede realizarse desde Mi Telcel (Web o App), en algún Centro de Atención a Usuarios. No es posible cancelar desde el sitio de Disney+.
  • Si Usted (el usuario) inicia la portabilidad (port-out) o decide cancelar el servicio de telecomunicaciones (plan tarifario), el servicio Disney+ será también cancelado al término del último periodo pagado. Usted podrá contratar el servicio nuevamente directamente con Disney+ a través de sus canales de activación.
  • Si su servicio de telecomunicaciones es suspendido por falta de pago, se cancelará de inmediato el servicio Disney+, pudiendo reactivarlo una vez que se haya regularizado el pago. Cuando la línea sea reactivada, el usuario deberá repetir el flujo de contratación y registro del servicio
    Disney+ es el único responsable de los contenidos y servicios provistos y/o puestos a disposición a través de su portal y/o aplicaciones móviles, así como, del correcto funcionamiento del servicio.
  • Disney+ es el único responsable del servicio de posventa vinculado con sus servicios y de los precios de los servicios que ofrece, los cuales pueden estar sujetos a cambios previa notificación por parte de Disney+ sin responsabilidad alguna para Telcel.
  • En caso requerir atención y/o presentar alguna aclaración y/o queja con relación al servicio Disney+ contratado, deberá ponerse en contacto de manera directa con el equipo de Disney+ a través de su cuenta en el portal de Disneyplus.com y/o a través de los canales dispuestos por Disney+.
  • Consulte Términos del Servicio Disney+ en www.Disneyplus.com.
  • Las quejas asociadas a la facturación de los servicios de comunicaciones son tramitadas directamente por Telcel.
  • Cobro del servicio Disney+ con cargo al Estado de Cuenta Telcel sujeto a disponibilidad. Telcel podrá limitar la contratación con cargo al número Telcel de tiempo en tiempo, previa notificación al usuario.