Disney+

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¿Cómo contratar la suscripción de Disney+ con tu Telcel?

Si ya cuentas con un Plan de Renta o Plan Mixto/Consumo Controlado, disfruta de Disney+ contratando la suscripción a través de Mi Telcel, por solo $159 al mes*. Solo sigue estos pasos:

*Cargo mensual recurrente adicional, IVA incluido

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de contratación de Disney+ en la sección Servicios y Suscripciones>> Suscripciones de Terceros.

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  • Telcel le ofrece la posibilidad de contratar Disney+ con cargo a tu línea Telcel. Disponible para usuarios activos que tengan contratado un plan tarifario (pospago y mixto masivo) y que, al momento de solicitar la contratación: 1) estén al corriente en los pagos de todos los segmentos de la factura Telcel, y 2) no hayan incurrido en adeudos de pago de cualquiera de los segmentos de la factura Telcel en los últimos 3 meses.
    No disponible para usuarios con plan tarifario correspondiente al segmento corporativo/empresarial o usuarios del sistema Amigo de Telcel (prepago)
  • El servicio Disney+ es un servicio de video Streaming a través de Internet que ofrece contenidos audiovisuales como series y películas, el cual se puede disfrutar hasta en cuatro pantallas en simultáneo. Además, el servicio Disney + permite descargas ilimitadas de contenidos para reproducción sin conexión a Internet hasta en 10 dispositivos. Se recomienda el uso de una conexión WiFi. No incluye el uso de datos móviles.
  • La descarga de contenidos conectado a la red de datos móviles de Telcel se descontará de los MB incluidos para navegación libre o con cargo bajo demanda por MB a falta de éstos.
  • La contratación del servicio Disney+ se podrá realizar a través del portal de autogestión: Mi Telcel (www.mitelcel.com y/o App), www.telcel.com o cualquier otro canal de activación que Telcel haga disponible en el futuro.
  • El usuario deberá realizar el registro de su cuenta Disney+ a través de los medios que Telcel pone a disposición del usuario y que continúa en el sitio Disneyplus.com para finalizar la activación correspondiente. No se podrá comenzar a utilizar el servicio Disney+ hasta que no se haya finalizado el registro del usuario por los medios que Telcel establece. Es total responsabilidad del usuario cumplir con este flujo.
  • El servicio Disney+ no podrá ser activado de forma independiente con una línea distinta y aislada de aquella asociada al plan pospago/mixto que tenga contratado el usuario.
  • Si el usuario ya tiene una cuenta de Disney+ activa con otro medio de pago y desea cambiar al medio de pago Telcel, deberá dar de baja su medio de pago anterior antes de iniciar el proceso de contratación en Telcel. Este previo es total responsabilidad del usuario, Telcel no se hace responsable por cualquier cobro adicional, duplicado o adicional que se pudiera generar si el usuario no realiza esta acción.
  • La contratación y pago del servicio Disney+ es independiente a los servicios de telecomunicaciones provistos por Telcel que se tengan contratados (plan tarifario y/o paquetes adicionales). La activación de este servicio adicional no modifica ninguna de las condiciones y características actuales de la línea sobre la cual se activa. 
  • El precio del servicio Disney+ es determinado por el tercero que presta el servicio y se puede consultar en www.DisneyPlus.com.
  • El cargo recurrente mensual por el servicio será de $159 (IVA incluido), y se aplicará al usuario hasta el momento que cancele el servicio a través de los canales que Telcel tenga disponibles.
  • La prestación del servicio ofrecido por Disney+ es derivado de una relación contractual entre Usted (el usuario) y Disney+. Disney+ es responsable de la prestación satisfactoria del servicio que ofrece, así como, de los contenidos puestos a disposición a través de sus plataformas en Internet o aplicaciones móviles y los cargos realizados a su cuenta. Telcel únicamente es responsable de la facturación y cancelación a través de Telcel.
  • El servicio Disney+ es únicamente para uso personal y los suscriptores no podrán usarlo con fines comerciales o mercantiles o en un establecimiento o área comercial o abierto al público (por ejemplo, un vestíbulo, bar, restaurante, comedor, estadio, casino, club, café, teatro, etc.) ni podrán montar un negocio utilizando el contenido de Disney+ o el servicio Disney+, sea o no con fines de lucro.
  • El suscriptor acepta y reconoce que la cancelación del servicio Disney + se dará de manera inmediata a partir del momento en que el suscriptor solicite ser dado de baja y no se hará ninguna devolución por el servicio Disney+ que ya haya sido pagado por el suscriptor y que no reciba. 
  • Si el usuario cancela su suscripción a Disney+ contratada a través de su línea y posteriormente quiere realizar de nuevo la contratación con Telcel (ya sea con cargo a su línea actual o a través de un Max Play Disney), deberá usar el mismo correo electrónico que utilizó en el registro en su contratación inicial.
  • Los precios comunicados incluyen el IVA vigente a la fecha de activación. La tasa del impuesto puede variar de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal del Impuesto al Valor Agregado vigente al momento de la contratación.
  • El costo total de la suscripción se mostrará en el Estado de Cuenta Telcel emitido mensualmente al usuario, dentro del segmento de servicios a nombre y por cuenta de terceros.
  • El servicio de Disney+ es prestado por WDC México, S de R.L. de C.V..
  • Al contratar el servicio Disney+ con cargo a su número Telcel, Usted (el usuario), autoriza a Telcel para incluir en la factura de servicios de telecomunicaciones el cobro del servicio mensual de Disney+.
  • El precio del servicio solamente cubre la suscripción al servicio Disney+. El servicio de Disney+ requiere de una conexión activa a Internet (fija o móvil), no incluida. El precio de la suscripción a Disney+ no incluye el uso de datos móviles. El uso del servicio Disney+ conectado a la red de datos móviles de Telcel debitará los Megabytes (MB) incluidos en el plan tarifario o paquete activado, al término de éstos, se cobrará bajo demanda por MB conforme a la tarifa por MB adicional establecida para el plan contratado. Se recomienda el uso de una conexión WiFi para la reproducción y descarga de contenidos.
  • Las tarjetas de regalo, códigos de descuento o cualquier otro medio de descuento que Disney+ ponga a disposición del público en general no podrán aplicarse al medio de pago Telcel.
  • La suscripción al servicio Disney+ se cobra por adelantado. Consulte política de reembolsos (si aplica) en www.Disneyplus.com. Telcel no realiza reembosos o ajustes por un servicio de terceros.
  • Usted (el usuario) puede cancelar la suscripción en el momento que lo desee. La cancelación será aplicada de forma inmediata, por lo que se recomienda al usuario realizarla en el último día de la misma.
  • La cancelación puede realizarse desde Mi Telcel (Web o App), en algún Centro de Atención a Usuarios. No es posible cancelar desde el sitio de Disney+. 
  • Si Usted (el usuario) inicia la portabilidad (port-out) o decide cancelar el servicio de telecomunicaciones (plan tarifario), el servicio Disney+ será también cancelado al término del último periodo pagado. Usted podrá contratar el servicio nuevamente directamente con Disney+ a través de sus canales de activación.
  • Si su servicio de telecomunicaciones es suspendido por falta de pago, se cancelará de inmediato el servicio Disney+, pudiendo reactivarlo una vez que se haya regularizado el pago. Cuando la línea sea reactivada, el usuario deberá repetir el flujo de contratación y registro del servicio
    Disney+ es el único responsable de los contenidos y servicios provistos y/o puestos a disposición a través de su portal y/o aplicaciones móviles, así como, del correcto funcionamiento del servicio.
  • Disney+ es el único responsable del servicio de posventa vinculado con sus servicios y de los precios de los servicios que ofrece, los cuales pueden estar sujetos a cambios previa notificación por parte de Disney+ sin responsabilidad alguna para Telcel.
  • En caso requerir atención y/o presentar alguna aclaración y/o queja con relación al servicio Disney+ contratado, deberá ponerse en contacto de manera directa con el equipo de Disney+ a través de su cuenta en el portal de Disneyplus.com y/o a través de los canales dispuestos por Disney+.
  • Consulte Términos del Servicio Disney+ en www.Disneyplus.com.
  • Las quejas asociadas a la facturación de los servicios de comunicaciones son tramitadas directamente por Telcel.
  • Los casos de soporte de la plataforma Disney+ serán atendidos por el Centro de Atención a Clientes Disney+ en el número telefónico 5584211176 en horario de 8am a 2am de lunes a domingo.