Todo lo que quieres saber sobre

Internet

Su funcionamiento es muy simple. Imagina que tu celular es un auto que necesita combustible para ir a donde quieras, el combustible serían los megas (MB) incluidos en un Plan o Paquete de Internet.

¡Hasta a 20 mbps! Toma en cuenta que la velocidad de Internet está determinada por tu equipo y por la tecnología de red (2G, 3G, 4G); entre más megas recibas por segundo, mejor será tu experiencia de navegación. Conoce más sobre la configuración de tu celular.

Si eres usuario Amigo tienes diferentes opciones:

  • Paquetes Amigo Sin Límite que combinan minutos y Mensajes de Texto (SMS) ilimitados en México, Estados Unidos y Canadá y, dependiendo del paquete que actives, incluye megas para navegar y megas para uso de Redes Sociales.
  • O si sólo quieres megas para navegar, los Paquetes Internet Amigo son para ti. incluyen megas para navegar y/o uso de Redes Sociales.

Si tienes contratado un Plan de Renta Telcel cuentas con las mejores tarifas y una cantidad de datos incluida. Si no te alcanzan los megas incluidos para navegar, crece tu Plan con los Paquetes Más Megas. Además, ¿sabías que puedes compartir tu paquete hasta con 10 familiares o amigos?

Si eres un usuario Mixto/Consumo Controlado tienes diferentes opciones:

Te ofrecemos diferentes opciones para activar paquetes de Internet:

  • Ingresa a Mi Telcel, busca la sección “Paquetes”, elige el que más te convenga y actívalo. Te recomendamos descargar la aplicación para tenerla siempre a la mano (disponible en Google Play y App Store).
  • Utiliza las notificaciones de consumo que recibes vía SMS. Simplemente haz clic en la liga que se te envía, consulta la oferta disponible y elige la que más te convenga. 

Además, si eres usuario Amigo o Mixto/Consumo Controlado:

Toda actividad que realizas en Internet consume megas (MB), por ejemplo: enviar mensajes instantáneos, comprar en Internet, consultar tu correo electrónico, compartir tu ubicación, descargar aplicaciones, escuchar música o ver videos en línea.

Tu celular consume megas incluso cuando no te das cuenta; por ejemplo cuando se realizan actualizaciones automáticas del sistema operativo o de las aplicaciones que tienes instaladas, se gastan megas igual que un coche encendido gasta gasolina mientras espera en un semáforo.

Los beneficios para uso de Redes Sociales, dependen del Plan Telcel que tengas contratado o del paquete Amigo que tengas activo.

En todos puedes compartir tu estado, ver tu perfil y el de tus amigos, enviar mensajes de voz o de texto, imágenes y muchas cosas más dentro de las aplicaciones oficiales. Para más información consulta la Política de Uso de Redes Sociales

Para conocer tu consumo de Internet te recomendamos ingresar a Mi Telcel.

Para ahorrar tiempo al realizar activaciones, consultas y trámites te recomendamos descargar la app (disponible en Google Play y App Store).

Además, si eres usuario Amigo o Mixto/Consumo Controlado tenemos para ti el Menú de servicios Telcel marcando sin costo desde tu celular *133# + “tecla Llamar”

Si tu paquete no ha sido activado, pero ya lo pagaste, es necesario que llames al *264 (Amigo) *111 (Plan Telcel) y solicites la aclaración.

Si cuentas con un Plan Telcel Max Sin Límite o si tienes contratado el servicio Telcel Sin Frontera con algún otro Plan Telcel, puedes utilizar los minutos, SMS y megas incluidos, en Estados Unidos y Canadá como si estuvieras en México.

Si eres usuario Amigo y cuentas con un Paquete Amigo Sin Límite también puedes usar tus minutos, SMS y megas en Estados Unidos y Canadá como si estuvieras en México.

Si no cuentas con los beneficios descritos o si viajas a un destino distinto, puedes contratar un Paquete Viajero Internacional diseñado para disminuir el costo de navegación. Elige tu paquete ideal

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