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Para renovar con Tienda en Línea Telcel deberás adherirte a la fianza provista por Telcel. Si deseas renovar con fianza propia, por favor acude a un Centro de Atención a Clientes.

Se conservará la misma forma de pago que utilizas actualmente para pagar tu renta mensual.

Si tus datos son incorrectos, por favor acude a un Centro de Atención a Clientes para actualizarlos antes de solicitar la renovación de tu contrato.

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Si deseas cambiar tu línea de Sistema Amigo a Plan de Renta, acude al Centro de Atención a Clientes más cercano o marca *256 sin costo desde tu Telcel para más información.

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En línea

Puedes adquirir Paquetes o recargar Saldo Amigo con cargo a tu tarjeta de crédito o débito VISA, MasterCard o American Express desde tu dispositivo móvil o desde tu computadora.

Recuerda que puedes administrar tus recargas en: www.mitelcel.com

También recarga tu Saldo Amigo desde la siguientes aplicaciones

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Puntos de recarga

Recarga saldo a tu Telcel o al de un Amigo de forma electrónica, a través de los diferentes puntos de recarga que tenemos disponibles para ti.En restaurantes, supermercados, tiendas y farmacias.

Distribuidores autorizados Telcel

Recarga saldo a tu Telcel o al de un Amigo de forma electrónica, a través del celular de los Distribuidores de Recarga Amigo Móvil. Identifica a estos Distribuidores por medio del siguiente logo que podrás visualizar en los puntos de venta.

Tu forma de pago dependerá de las opciones que te ofrezca el Distribuidor Autorizado Telcel.

 

En Centros de Atención a Clientes Telcel

Otras opciones

De Amigo a Amigo

Envía un Mensaje de Texto* (SMS) a la marcación 7373 con el número Amigo de Telcel al que deseas enviar el PasaTiempo, deja un espacio en blanco y escribe la cantidad que deseas enviar.

Ejemplo:

De Plan de Renta a Amigo

Activa PasaTiempo

Para enviar saldo a través de PasaTiempo, primero da de alta el servicio por alguno de estos medios:

  • Marca *111 sin costo desde tu Telcel y solicita la activación.
  • Envía un Mensaje de Texto (SMS) a la marcación 7373 con la palabra ALTA.

Nota: Una vez que actives PasaTiempo, por seguridad, durante las primeras 24 horas, el monto máximo de saldo que puedes enviar es de $20. Transcurrido ese periodo, podrás enviar $20, $30, $50, $100, $150, $200, $300 o $500 dependiendo del límite de crédito de tu línea.

Envía PasaTiempo

  • Envía un SMS a la marcación 7373

Escribe el número Amigo de Telcel al que deseas enviar el PasaTiempo, deja un espacio en blanco e indica la cantidad sin centavos

Ejemplo:

Ahora puedes recargar Saldo o Paquetes Amigo con tu tarjeta de crédito enviando un SMS

Si deseas realizar la compra a tu numero amigo de Telcel deberás realizar los siguientes pasos:

  1. Si deseas recargar saldo envía la palabra “Recarga” un espacio y el monto que vas a recargar a la marcación 3434. Si deseas comprar un Paquete envía la palabra “compra” y la clave del paquete a la marcación 3434
  2. Recibirás un mensaje SMS con una liga, ingresa a ella
  3. Dentro del portal al cual ingresaste, podrás capturar los datos de tu tarjeta

          

También puedes guardar tu tarjeta para realizar tus compras futuras de forma mas fácil y rápida

Si deseas recargar saldo o comprar un Paquete Amigo a otro numero Telcel sigue los siguientes pasos:

Para una recarga de saldo escribe en un mensaje SMS la palabra “Recarga” espacio, el monto a recargar, espacio y los 10 dígitos del numero Telcel a recargar y envíalo a la marcación 3434. Si deseas comprar un paquete escribe “comprar” espacio, la clave del paquete, espacio y los 10 dígitos del numero Telcel.

Ingresa a la liga que recibirás en el SMS o si cuentas con una tarjeta guardada, ingresa los últimos 4 dígitos de la tarjeta guardada.

          

También podrás administrar las tarjetas que guardes enviando un SMS con la palabra “Administra” a la marcación 3434.

Para consultar el catalogo de paquetes disponibles envía la palabra “Catalogo” a la marcación 3434 e ingresa a la liga recibida por SMS.

Recargar por la marcación 3434 es gratis, sin importar que no cuentes con saldo en tu línea.

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