¡El trámite es muy sencillo!

Cambiarte a la mejor compañía es gratuito, fácil y seguro

Elige la fecha en que deseas realizar el cambio y recibe información en cada paso del proceso.

Conoce cómo realizar tu portabilidad

Si quieres cambiarte a Telcel en Amigo (Prepago), puedes iniciar tu trámite aquí.

Solo sigue estos pasos y muy pronto estarás conectado a la mejor Red 5G.

Solicita tu NIP

Para recibir tu código comunícate desde tu número al 051 o envía un SMS con la palabra NIP a la misma marcación. Esta clave tiene una vigencia de 5 días naturales.

Registra tu solicitud

Para cambiarte a Amigo (Prepago), completa aquí el formulario. O si prefieres un Plan de Renta, acude a un Centro de Atención a Clientes Telcel. Al registrar tu trámite recibirás un SMS con el folio de portabilidad.

Recoge tu SIM

Cuando tu cambio sea ejecutado recibirás un SMS y tendrás que asistir con una identificación oficial vigente a un Centro de Atención a Clientes Telcel.

Personas Morales

Si ya eres cliente Telcel, comunícate con tu Ejecutivo de Cuenta, para que te ayude a realizar tu portabilidad.

Si aún no eres cliente, ingresa a Telcel Empresas, captura tus datos y en breve te contactaremos.

Para iniciar la portabilidad es importante considerar lo siguiente:

Reúne los documentos

Debes presentar el poder notarial que conste en escritura pública e identificación oficial vigente del Representante Legal.

Registra tu solicitud

Agenda una reunión con tu Ejecutivo de Cuenta para registrar la solicitud de portabilidad. Una vez ingresada, recibirás un SMS con el folio de portabilidad.