Términos y condiciones
Disponibles en: Telcel Cloud

Piensa en hospedaje como el espacio que estás rentando para poder publicar un sitio en Internet. Con los servicios de Hosting y Desarrollo Web de Telcel, tendrás acceso a un Panel de Control que te brinda una variedad de aplicaciones y herramientas para que puedas administrar tus archivos en línea. Esto incluye herramientas de diseño y mantenimiento, correo electrónico, aplicaciones para manejar archivos en línea, así como configuraciones de seguridad.

Un nombre de dominio es una dirección o referencia que identifica de manera única un sitio en Internet, por ejemplo: www.telcel.com. Con frecuencia, es el nombre de una empresa o industria y a veces, es su locación.

No te preocupes, un profesional especializado te atenderá durante todo el proceso de registro de tu dominio. Si el que quieres ya no está disponible, puedes intentar con otra terminación o incluso, con otro nombre.

Es necesario que demuestres que eres el dueño del dominio o que estás autorizado para cambiarlo de compañía proveedora de servicios de hosting. Un profesional especializado te atenderá durante todo el proceso.

• El Plan básico “comienza”, incluye 5 cuentas de correo electrónico. 
• El Plan intermedio “comunica”, incluye 10 cuentas de correo electrónico.
• El Plan más completo “comercia”, incluye 20 cuentas de correo electrónico.

Adicional a esto, si deseas cierta cantidad adicional de cuentas de correo, es posible comprarlas por unidad (Cuenta de Correo Básica Excedente) por el precio de $5.29 mensuales.

Sí. Una vez que decidas el nombre de dominio que vas a registrar, lo que hacen muchos clientes es "apartarlo" mientras el diseño de la página queda listo y al terminar, suben la página a Internet. De esta manera, se garantiza que nadie más compre el dominio que has elegido.

Una página promedio de una pequeña empresa puede usar entre 10 MB y 500 MB de almacenamiento y entre 5 GB y 100 GB en transferencia de información.

Absolutamente seguro. Los servicios en red de Telcel están apegados a las normas y certificados por IPC (Interconexión de Componentes Periféricos), lo que significa que tu información y transacciones son seguras.

Sí. Si lo que requieres es un sitio para venta por Internet, se recomienda el Plan Comercia que incluye el diseño de tienda en línea con herramientas de administración y soporte para poder procesar transacciones con tarjetas de crédito desde la página.

Sí. Todos los Planes incluyen cuentas de correo electrónico y las puedes utilizar con el dominio que ya tengas o puedes contratar uno nuevo. Por ejemplo: juan@minegocio.com. Cada una de ellas brinda 1 GB de espacio de almacenamiento. El servicio de correo electrónico está construido para empresas y es accesible vía webmail desde computadoras de escritorio y desde dispositivos móviles.

Sí. Recomendamos que las empresas utilicen sus dominios en las direcciones de sus correos electrónicos, porque contribuye a ofrecer una imagen profesional y seria de la compañía. Por ejemplo, si tu dominio es www.minegocio.com, tu dirección de correo electrónico puede ser info@minegocio.com o contacto@minegocio.com.

Cada cuenta de correo electrónico tiene 1 GB de almacenamiento.

Se pueden mandar y recibir archivos hasta de 25 MB.

Con gusto te atenderemos las 24 horas del día los 365 días del año en nuestro Centro de Atención Telefónica. Solo llama al 01 800 835 2358 seleccionando la opción de Asistencia y Soporte.

Sí. Los Planes de Hosting y Desarrollo Web ofrecen una aplicación en línea llamada webmail que te permite acceder a tu correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días a la semana, desde cualquier dispositivo conectado a Internet. 

Para acceder a tu correo, ingresa a http://micorreo.telcel.com

Todos los Planes incluyen una herramienta que llamamos Constructor de Sitios (Online Presence Builder). Es una aplicación muy fácil de usar que te guía a través del proceso de creación de tu propio sitio de Internet; comienza por elegir 1 de entre más de 1600 templates de diseño o plantillas prediseñadas. A partir de ahí, puedes personalizar tu sitio, agregar imágenes desde una librería o subir tus propias imágenes. Puedes fácilmente arrastrar y soltar imágenes donde decidas dentro de la plantilla, para personalizar tu página.

Sí. MySQL y MSSQL son soportadas para la creación de bases de datos. La principal diferencia entre las dos opciones es que MySQL es un motor de almacenamiento de fuente abierta; mientras que MSSQL es un motor de almacenamiento de fuente cerrada.

Sí, puedes cambiar de Plan en cualquier momento. Si observas que las necesidades de tu sitio se modifican o si tu negocio crece, por favor comunícate al 01 800 835-2358 o contacta a tu Ejecutivo de Cuenta Telcel quien con gusto te atenderá.

Para ver cómo se verá tu sitio, ingresa desde un dispositivo móvil a tu dirección de Internet. Con el Constructor de Sitios (Online Presence Builder), la información de tu página se adaptará automáticamente a dispositivos móviles.