Amigo Sin Límite es el esquema de cobro que te permite hablar y mensajear de manera ilimitada; así como, usar WhatsApp estando en México, Estados Unidos o Canadá. Además incluye Facebook y Twitter de uso nacional.

  • Llamadas y mensajes ilimitados en recargas a partir de $20.
  • Activación automática del servicio de Voz, Mensajes de Texto (SMS) y Datos de acuerdo a la recarga exacta realizada.
  • En caso de no tener beneficios Ilimitados cuentas con 3 números gratis.
  • Llamadas entrantes sin costo en México, E.U.A. y Canadá.
  • Facebook y Twitter nacional.
  • Whatsapp en México, Estados Unidos y Canadá.

Tarifas aplicables

Nuevas Tablas

Paquete Recomendado

Recarga
RECOMENDADO
80
Megas Sin Frontera
200 MB
Minutos y SMS Sin Frontera
Ilimitados
Mensajería Sin Frontera
1000 MB
Redes Sociales Nacionales
500 MB
Vigencia
15 días
Recarga
20
Megas Sin Frontera
30 MB
Minutos y SMS Sin Frontera
Ilimitados
Mensajería Sin Frontera
200 MB
Vigencia
1 día
Recarga
30
Megas Sin Frontera
40 MB
Minutos y SMS Sin Frontera
Ilimitados
Mensajería Sin Frontera
300 MB
Vigencia
3 días

Paquete Recomendado

Recarga
50
Megas Sin Frontera
100 MB
Minutos y SMS Sin Frontera
Ilimitados
Mensajería Sin Frontera
500 MB
Redes Sociales Nacionales
500 MB
Vigencia
7 días

Paquete Recomendado

Recarga
80
Megas Sin Frontera
200 MB
Minutos y SMS Sin Frontera
Ilimitados
Mensajería Sin Frontera
1000 MB
Redes Sociales Nacionales
500 MB
Vigencia
15 días

Paquete Recomendado

Recarga
100
Megas Sin Frontera
300 MB
Minutos y SMS Sin Frontera
Ilimitados
Mensajería Sin Frontera
1000 MB
Redes Sociales Nacionales
500 MB
Vigencia
21 días

Paquete Recomendado

Recarga
150
Megas Sin Frontera
600 MB
Minutos y SMS Sin Frontera
Ilimitados
Mensajería Sin Frontera
1500 MB
Redes Sociales Nacionales
500 MB
Vigencia
28 días

Paquete Recomendado

Recarga
200
Megas Sin Frontera
1000 MB
Minutos y SMS Sin Frontera
Ilimitados
Mensajería Sin Frontera
1500 MB
Redes Sociales Nacionales
500 MB
Vigencia
33 días

Paquete Recomendado

Recarga
300
Megas Sin Frontera
1500 MB
Minutos y SMS Sin Frontera
Ilimitados
Mensajería Sin Frontera
Ilimitado
Redes Sociales Nacionales
500 MB
Vigencia
3o días

Paquete Recomendado

Recarga
500
Megas Sin Frontera
4000 MB
Minutos y SMS Sin Frontera
Ilimitados
Mensajería Sin Frontera
Ilimitado
Redes Sociales Nacionales
500 MB
Vigencia
30 días

Tarifas bajo demanda 

Las tarifas bajo demanda aplican cuando realices una recarga de $10 y al término de los MB o de la vigencia de los beneficios incluidos en recargas a partir de $20.

 

Nuevas Tablas
Segundo indistinto a México, E.U.A y Canadá
$0.0125
($0.75 por minuto)
SMS indistinto a México,E.U.A y Canadá
$0.85
Megabyte(MB) en México, E.U.A y Canadá
$0.85

 

La tasación de los servicios de voz se realiza por segundo en México, Estados Unidos y Canadá.

Las tarifas bajo demanda aplican cuando realices recargas de $10 o al término de los MB o de la vigencia de los beneficios incluidos en recargas a partir de $20, en éste último caso, siempre  y cuando tengas Saldo Amigo vigente.

Al término de la vigencia de los beneficios incluidos en tus recargas a partir de $20, será necesario realizar una nueva recarga en una sola exhibición por las cantidades antes mencionadas para que se activen los beneficios correspondiente.

Si realizas una recarga  teniendo los beneficios vigentes y aún cuentas con MB disponibles, la recarga se abonará íntegramente al Saldo Amigo.

Si realizas una recarga mayor a $20 antes de agotar los MB incluidos en los beneficios de tu recarga anterior, la recarga se abonará íntegramente al Saldo Amigo.

La recarga de $10 se abona directamente al Saldo Amigo y tiene una vigencia de 3 días. Incluye 200MB para uso de la aplicación WhatsApp, conforme a la Política de Uso de Redes Sociales.

La tarifa por segundo saliente aplica de la siguiente manera:

  • Estando en México: Para llamadas con destino a México, Estados Unidos (incluye Puerto Rico e Islas Vírgenes Americanas) y Canadá.
  • Estando en Estados Unidos: Para llamadas con destino a México, Estados Unidos (incluye Puerto Rico e Islas Vírgenes Americanas) y Canadá.
  • Estando en Canadá: Para llamadas con destino a México, Estados Unidos (incluye Puerto Rico e Islas Vírgenes Americanas) y Canadá.
     

La tarifa por Mensaje de Texto (SMS) saliente aplica de la siguiente manera:

  • Estando en México: Para envío de Mensajes de Texto (SMS) a México, Estados Unidos y Canadá.
  • Estando en Estados Unidos: Para envío de Mensajes de Texto (SMS) con destino a México, Estados Unidos y Canadá.
  • Estando en Canadá: Para envío de Mensajes de Texto (SMS) con destino a México, Estados Unidos y Canadá.
     

Los SMS ilimitados incluidos no son utilizables para el envío de Mensajes Multimedia (MMS) ni a marcaciones cortas. Tampoco serán utilizables para participar en trivias y/o concursos.

La tarifa por Megabyte (MB) para transmisión de datos aplica estando en México, Estados Unidos o Canadá.

No incluye cobertura marítima ni aérea. El uso de los servicios estando dentro de la cobertura marítima o aérea se cobrará conforme a las tarifas bajo demanda establecidas para la embarcación o aeronave visitada.

Podrás hacer uso de los Número Gratis Todo Destino elegidos (para llamar o mensajear), estando en Estados Unidos o Canadá, conforme a los Términos y Condiciones aplicables al uso de Números Gratis estando en México. Los Números Gratis son números nacionales indistintos que eliges para realizar llamadas sin costo los primeros 5 minutos o para enviar Mensajes de Texto SMS de forma ilimitada. Información de Números Gratis.

Servicio compatible con equipos BlackBerry con sistema operativo versión 10 en adelante.

Para los escenarios de tráfico no señalados se aplicarán las tarifas de Roaming Internacional vigentes para el país visitado. Los servicios de Roaming Internacional se debitarán de la cuenta Saldo Amigo en todos los escenarios de tráfico.

Sólo podrás tener una canasta de Servicios activa a la vez. El saldo recargado mientras se encuentren activos y vigentes los MB de una canasta de Servicios será acumulado en la cuenta de Saldo Amigo y podrá ser utilizado para realizar consumos bajo demanda. En éste caso, la vigencia de la canasta de Servicios continuará sin verse actualizada.

Al consumir la totalidad de los Megabytes (MB) incluidos en tu última recarga y realizas una nueva recarga de saldo, se activará la canasta de Servicios correspondiente al monto de la recarga realizada. En éste caso, la vigencia se actualizará conforme a la última recarga.

Política de Uso de Redes Sociales:

El uso de las Redes Sociales (Facebook y Twitter) y Mensajería Instantánea (WhatsApp y Messenger), a través de las aplicaciones móviles y sitios en Internet indicados más adelante, serán sin costo hasta agotar los Megabytes incluidos para el uso de Redes Sociales y/o Mensajería Instantánea en el Paquete activado.

Una vez que hayas agotado el límite de Megabytes (MB) establecido, el uso de las aplicaciones móviles y el acceso a los sitios en Internet señalados, se cobrarán conforme a la tarifa por MB para transmisión de datos establecida para el Esquema que tengas contratado.

Los MB incluidos para uso de las aplicaciones y sitios en Internet de las redes sociales y/o mensajería instantánea señaladas, aplican únicamente para las funcionalidades que a continuación se detallan:

Facebook / Facebook Messenger (aplica solo en México).

El uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook, Inc. ha liberado bajo su propia marca serán sin costo adicional (con el límite de MB establecido), siempre que se utilicen las siguientes funcionalidades:

  • Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo;
  • Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier otra persona o grupo;
  • Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las Apps oficiales de Facebook;
  • Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo;
  • Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo;
  • Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo;
  • Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo;
  • Mensajear (enviar textos) a través de Facebook Messenger;
  • Compartir imágenes a través de Facebook Messenger y
  • Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.
     

Cuando hagas uso de alguna de las funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos que se genere se debitará de los datos incluidos para navegación libre en el Paquete activado, del paquete adicional contratado o bajo demanda por Kilobyte (KB) adicional:

  • La carga y descarga de fotos fuera de las Apps oficiales liberadas por Facebook, por ejemplo, utilizando Apps como: Instagram®, Retrica®, Vine®, Snapchat etc.
  • La reproducción de videos ni la funcionalidad para compartirlos, ya sea desde el app de Facebook® o utilizando apps como: Youtube®, Vimeo® o Dailymotion®, etc.;
  • El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Facebook®; aun cuando este haya sido compartido por este medio a través de algún post o mensaje de algún contacto o grupo dentro de Facebook®. Ejemplo: notas de periódicos, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.;
  • El servicio de llamadas o servicio de voz a través de la aplicación Messenger;
  • La transmisión de video en tiempo real “Live Video Streaming” (Facebook Live);
  • La reproducción de video en tiempo real “Live Video Streaming” (Facebook Live) a manera de espectador;
  • Compartir una ubicación, propia o de cualquier contacto;
  • Consultar la ubicación de cualquier contacto, y
  • Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

WhatsApp (aplica estando en México, Estados unidos y Canadá).

El uso de la aplicación móvil oficial que WhatsApp Inc. ha liberado bajo su propia marca: WhatsApp, será sin costo adicional (con el límite establecido), siempre que se utilicen las siguientes funcionalidades:

  • Envío de textos (mensajear);
  • Envío de notas de voz (icono de micrófono);
  • Envío o compartir fotos y videos;
  • Descargar o guardar fotos y videos;
  • Envío o compartir contactos de la agenda, y
  • Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp®.
     

Cuando hagas uso de alguna de las funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos que se generen se debitará de los datos incluidos para navegación libre en el Paquete activado, del paquete adicional contratado o bajo demanda por Kilobyte (KB) adicional:

  • La carga y descarga de fotos fuera del App oficial WhatsApp®, por ejemplo, utilizando Apps como: Instagram®, Retrica®, Vine®, Snapchat, etc.;
  • La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera del App oficial WhatsApp®, por ejemplo, utilizando apps como: Youtube®, Vimeo®, Dailymotion®, etc.;
  • El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp®, aun cuando este haya sido compartido por un mensaje de WhatsApp®. Ejemplo: notas de periódico, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.;
  • El servicio de llamadas o servicios de voz a través de la aplicación de WhatsApp®;
  • La transmisión de video en tiempo real “Live Video Streaming”;
  • La reproducción de video en tiempo real “Live Video Streaming” a manera de espectador;
  • Compartir una ubicación propia o de cualquier contacto;
  • Consultar la ubicación de cualquier contacto, y
  • Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.
     

Twitter (aplica sólo en México).

El uso de la aplicación móvil oficial que Twitter Inc. haya liberado bajo su propia marca: Twitter; así como, el dominio www.twitter.com, será sin costo adicional (con el límite de MB establecido), siempre que se utilicen las siguientes funcionalidades:

  • Visualizar el timeline personal o de terceros;
  • Publicar un tweet;
  • Comentar un tweet;
  • Retwitter un tweet;
  • Citar un tweet;
  • Enviar un mensaje directo;
  • Recibir notificaciones;
  • Publicar o cargar fotos en tu timeline;
  • Descargar fotos y
  • Compartir mi ubicación.
     

Cuando hagas uso de alguna de las funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos que se generen se debitará de los datos incluidos para navegación libre en el Paquete, del paquete adicional contratado o bajo demanda por Kilobyte adicional:

  • La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de Twitter®, por ejemplo, utilizando apps como: Instagram®, Retrica®, Vine®, Snapchat, etc.;
  • La reproducción de videos ni la funcionalidad para compartirlos, ya sea desde el app de Twitter® o utilizando aplicaciones como: Youtube®, Vimeo®, Dailymotion®, Periscope, etc.;
  • La transmisión de video en tiempo real “Live Video Streaming”;
  • La reproducción de video en tiempo real “Live Video Streaming” a manera de espectador;
  • El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Twitter®, aun cuando este haya sido compartido a través de un mensaje de Twitter®. Ejemplo: notas de periódico, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc., y
  • Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

Uso de las Redes Sociales y Mensajería Instantánea estando fuera de México.

El uso de las aplicaciones Facebook, Messenger y Twitter estando en Estados Unidos o Canadá se debitará de los Megabytes (MB) incluidos en la recarga para navegación libre, del paquete de datos contratado o bajo demanda conforme a la tarifa por Kilobyte adicional establecida.

El uso de las aplicaciones Facebook, Messenger, Twitter y WhatsApp estando fuera de México, Estados Unidos o Canadá (Resto del mundo), se cobrará conforme a la tarifa por Megabyte (MB) establecida para uso de datos estando en Roaming Internacional aplicable al país visitado o del paquete de datos contratado. Consulta tarifas aplicables en www.telcel.com/viajero.

Limitación de responsabilidad:

Telcel no es responsable de las aplicaciones oficiales liberadas por Facebook, WhatsApp o Twitter, ni de los servicios prestados por medio de las mismas. El uso de las aplicaciones es derivado de una relación entre usted (el usuario) y Facebook y/o WhatsApp y/o Twitter. En términos de lo anterior, Telcel no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de éstas, ni de ningún efecto o defecto derivado de la instalación o el uso de las mismas.

El uso de las aplicaciones Facebook, WhatsApp y Twitter se realiza con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible en el servicio de acceso a internet de Telcel.

Política Antifraude en el Uso de Servicios ilimitados

El uso de minutos y SMS  ilimitados incluidos en las canastas de servicios quedará sujeto a lo siguiente:

Queda estrictamente prohibido hacer uso de los servicios de voz, SMS y Datos ofrecidos Sin Límite para otros fines distintos a la comunicación persona a persona y, se considerará que el usuario incurre en una práctica prohibida cuando:

i) Los servicios hayan sido utilizados:

a) Con fines de comercialización, reventa o cualquier forma de explotación sin autorización del Instituto Federal de Telecomunicaciones y en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión;

b) Como líneas de Call Center para campañas de contacto telefónico y/o para la realización y envío de publicidad, alertas, entre otros, o

c) Como monitor de bebé (Baby Phone).

ii) Se detecte el uso de los servicios para la provisión de servicios de telefonía pública y/o casetas telefónicas;

iii) Los servicios sean utilizados como puerta de enlace de envío de comunicaciones tipo BYPASS;

iv) Se detecte el envío de mensajes tipo SPAM;

v) Los servicios sean utilizados de modo tal que degraden y/o perturben la red del operador móvil, o degraden y/o perturben los servicios de otros usuarios, y/o

vi) Los servicios hayan sido utilizados para fines fraudulentos, delictivos o ilegales.

En caso de detectarse que el usuario incurre en cualquiera de las conductas señaladas, Telcel se reserva el derecho de ejercer las acciones administrativas, civiles y/o penales que conforme a derecho correspondan; incluyendo, las correspondientes a la reparación de daños y perjuicios ocasionados a Telcel, pudiendo en su caso, suspender o cancelar la prestación de los servicios, total o parcialmente, de manera temporal o definitiva; así como, de suspender el beneficio ilimitado y comenzar a cobrar los servicios de voz y SMS utilizados conforme a las tarifas establecidas para el Esquema de Cobro que tenga activado.

Política de uso de Servicios Sin Frontera

Para garantizar el uso razonable y evitar el uso de forma permanente estando fuera del Territorio Nacional de los servicios de voz, SMS y/o datos ilimitados (Sin Límite) ofrecidos como “Sin Frontera” están sujetos a lo siguiente:

  • Deberán contar con un Esquema de Cobro (Prepago) y/o Paquete adicional activo que incluya los beneficios “Sin Frontera”.
  • La línea deberá encontrarse en la Fase Activo del Ciclo de Vida Sistema Amigo.
  • La línea deberá haber registrado tráfico dentro de la red de Telcel (en México) previo a la utilización de los servicios dentro de la cobertura “Sin Frontera” (Estados Unidos y/o Canadá).
  • Los Servicios “Sin Frontera” NO SON PARA USO INTERNACIONAL PERMANENTE.
  • Se considerará que existe un Uso Internacional Permanente cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:

i) El usuario haya hecho uso de los servicios “Sin Frontera” por un periodo igual o mayor a 29 días continuos fuera del Territorio Nacional; esto es, sin haber registrado tráfico nacional dentro de la red de Telcel en el  periodo señalado; o

ii) Cuando el tráfico mensual de voz, SMS y/o datos estando dentro de la cobertura “Sin Frontera” (E.U.A. y/o Canadá):

a) Sea mayor al promedio de minutos y/o SMS consumidos por el usuario durante los últimos 3 meses dentro del Territorio Nacional, o

b) Sea mayor a 100 minutos y/o SMS; o

iii) Cuando el tráfico mensual de Larga Distancia Internacional (LDI) saliente estando en México con destino a E.U.A. y/o Canadá:

a) Sea mayor al promedio de minutos o SMS consumidos por el usuario durante los últimos 3 meses dentro del Territorio Nacional, o

b) Sea mayor a 100 minutos y/o SMS.

  • En caso de que el usuario incurra en cualquiera de las prácticas señaladas en los numerales i) y ii) anteriores, Telcel podrá suspender de forma temporal: a) el uso de los servicios en el extranjero para los países incluidos dentro de la cobertura “Sin Frontera” (Estados Unidos y Canadá), y/o b) la contratación de paquetes que incluyan beneficios “Sin Frontera”. En ambos casos, el uso de los servicios y la contratación de paquetes estando dentro de México no serán suspendidos, por lo que el usuario podrá seguir haciendo uso de los mismos a su reingreso en el país.

En caso de que el usuario incurra en lo señalado en el numeral iii) anterior, Telcel podrá suspender de forma temporal el uso de los servicios de LDI saliente con destino a E.U.A. y/o Canadá hasta por 30 días naturales. Lo anterior no implica el bloqueo de la línea y podrá seguir haciendo uso de los servicios dentro del Territorio Nacional.

En el caso de los numerales ii) y iii) anteriores se aplicará el criterio que resulte más favorable para el usuario.

  • El consumo de Datos por el uso de las redes sociales y mensajería instantánea (Facebook®, Twitter® y WhatsApp®) aplicará conforme a los Términos y Condiciones establecidos en el Esquema de Cobro y/o Promoción de recargas y/o Paquete que el usuario tenga contratado.
  • La velocidad de navegación dependerá de la capacidad de red disponible del operador que brinde el servicio estando dentro de los países que conforman la cobertura “Sin Frontera” (Operador con el que Telcel cuente con convenio de Roaming Internacional).
  • Los servicios “Sin Frontera” no están disponibles para su uso dentro de la Cobertura Marítima ni Aérea.
  • Los minutos, SMS o datos otorgados por promoción para su uso dentro del Territorio Nacional, no podrán ser utilizados estando dentro los países que conforman la Cobertura “Sin Frontera”.
  • Hacer uso de los servicios “Sin Frontera”, estando dentro o fuera del Territorio Nacional, conforme a la Política Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados.

Para reactivar el uso de los servicio en el extranjero (dentro de la cobertura “Sin Frontera”) y/o de LDI estando en México, el usuario deberá acudir a un Centro de Atención a Clientes en México o comunicarse al número de Atención a Clientes Telefónico *500 desde su Telcel para solicitar la reactivación los mismos.

Registro Público de Telecomunicaciones

Buscador de Tarifas del Registro Público de Telecomunicaciones

Amigo Sin Límite: Folios 126237126238, 126239, 126240, 126241, 126242, 126243, 126244, 126245 y 126248.