Adelanta Megas

Para mantenerte conectado con lo que más te gusta, Telcel te adelanta megas para que sigas navegando.

  • Servicio disponible para:
  • Amigo

 

¿Consumiste tus megas o no tienes saldo? Telcel te presta Megas

 

¿Cómo funciona?

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Cuando agotes tus megas o saldo y seas dirigido al Portal Amigo Libre, haz clic en “Solicitar” Adelanta Megas.

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Si cubres los requisitos para un Adelanta Megas, se abre la página que te indica cantidad de MB, costo y vigencia del paquete que se te puede otorgar. Recuerda aceptar los Términos y Condiciones. Da clic en “Aceptar”.

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Una vez que el paquete de Adelanta Megas es abonado a tu Telcel, se presenta la pantalla de confirmación. Además recibirás un SMS con los detalles y folio de la transacción.

 

Si recargas mínimo 2 veces al mes ¡puedes ser candidato a recibir un Adelanta Megas !

Antigüedad de la línea
Monto promedio de recarga mensual
Adelanta Megas
Megabytes incluidos
Mayor a 6 meses
Mayor a $101 Paquete de datos de $15.00 30 MB
Mayor a 6 meses
De $51 y hasta $100 Paquete de datos de $10.00 20 MB
De 3 a 6 meses
De $40 y hasta $50 Paquete de datos de $5.00 10 MB

I.              DESCRIPCIÓN

El servicio de Adelanta Megas ofrece a los usuarios activos del sistema Amigo de Telcel (prepago) que han agotado su Saldo y/o los Megabytes (MB) incluidos en el paquete que tengan contratado, un paquete de datos (Megabytes) con valor de $5 ó $10 ó $15 pesos por adelantado (conforme a la oferta comercial vigente), cuyo costo será debitado de la próxima recarga que el usuario realice más un cargo administrativo de $1 peso por concepto de uso del servicio.

MB INCLUIDOS
VIGENCIA
COSTO SIN IVA
COSTO CON IVA (16%)
10 MB
1 día $4.31 $ 5.00
20 MB
$8.62 $10.00
30 MB
$12.93 $15.00

II.            BENEFICIOS

 

a)    Servicio en el momento oportuno.

El usuario que ha agotado sus Megabytes para navegar o bien, no cuenta con saldo suficiente para continuar navegando en Internet a través de la red móvil de datos de Telcel; tiene la posibilidad de solicitar un Adelanto de Megas  si es que cubre los requisitos para ello, es decir, en el momento en que lo necesita.

 

b)    De libre aceptación.

El Adelanta Megas podrá ser abonado únicamente previa autorización del usuario que lo solicita.

 

c)    Libertad de uso.

El uso de este servicio no requiere de activación o suscripción, estando disponible para los usuarios en el momento que lo requieran únicamente accediendo por cualquier de los siguientes medios para solicitar un Adelanta Megas: durante la navegación por la red de datos Telcel, será re-direccionado a un portal móvil en Internet o por medio de una  aplicación móvil descargable a la terminal o por medio de un mensaje de texto donde podrá solicitar un Adelanta Megas.

 

III.           REQUISITOS DEL SERVICIO

 

Para hacer uso del servicio es necesario que el usuario cuente con una línea que cumpla con las siguientes características:

 

  • Segmento de la línea: Servicio exclusivo para usuarios del sistema Amigo de Telcel. No aplica para usuarios con planes Mixtos/Consumo controlado.
  • Actividad de la línea: La línea del usuario debe encontrarse en la “Fase Activo” del Ciclo de Vida de la línea.
  • Antigüedad de la línea: La línea debe tener una antigüedad mínima de 3 meses, contados a partir de la activación de la misma (primer recarga de saldo o primera llamada con costo).
  • Frecuencia de Recarga: El usuario debe contar con un mínimo de 2 recargas mensuales durante los últimos tres meses.
  • Monto promedio de recarga mensual: De acuerdo al monto promedio de recarga mensual, el Adelanta Megas se otorga de la siguiente manera:
Antigüedad de la línea
Monto promedio de recarga mensual
Adelanta Megas
Mayor a 6 meses
Mayor a $101 Paquete de datos con costo de $15.00
Mayor a 6 meses
De $51 y hasta $100 Paquete de datos con costo de $10.00
De 3 a 6 meses
De $40 y hasta $50 Paquete de datos con costo de $5.00

IV.          FUNCIONAMIENTO

                                                              

Cuando el usuario se encuentre navegando dentro del Territorio Nacional a través de su Equipo Terminal y utilice la totalidad de sus Megabytes incluidos en paquetes para navegar o bien, haya agotado su Saldo para navegar bajo demanda; será notificado por cualquier de los siguientes medios que puede solicitar un “Adelanta Megas”:

 

a.    Portal móvil en Internet;

 

Portal Móvil:

 

1.    Si el usuario desea solicitar el “Adelanta Megas”, deberá seleccionar el ícono de la opción “Adelanta Megas”. Si el usuario cubre los requisitos descritos en el numeral III anterior, le mostrará la opción de Adelanta Megas disponible conforme a su perfil.

 

2.    Al aceptar el Adelanta Megas ofertado, el portal móvil mostrará la pantalla de confirmación de activación del servicio y el usuario recibirá una notificación con el paquete adelantado, vigencia de uso, folio de la transacción realizada; así como, el cargo administrativo generado por el uso del servicio.

 

3.    En el caso que el usuario no cumpla con los requisitos para un Adelanta Megas o bien tiene un Adelanta Megas pendiente de cobro; al dar clic en el ícono de Adelanta Megas, se muestra un aviso indicando que la línea no cumple los requisitos para otorgarle un Adelanta Megas o bien que tiene un Adelanto de Saldo o Adelanta Megas pendiente de pago dándole opción a recargar Saldo.

 

V.            COSTO DEL SERVICIO

 

  • El cargo administrativo por el uso del servicio es de $1.00 peso IVA del 16% incluido.
  • El cargo administrativo y el monto adelantado intentarán ser descontados en su totalidad en la próxima recarga realizada por el usuario.
  • El usuario será notificado de la recuperación del costo del paquete de datos adelantado más el cargo administrativo generado por el uso del servicio.
  • Si el usuario realiza una recarga menor a la del monto a ser descontado de la siguiente recarga posterior al Adelanta Megas, se realizará el débito fraccionado del mismo de acuerdo al siguiente esquema de parcialidades:
Recarga
Monto adelantado
Monto a ser debitado (Adelanta Saldo + Cargo Admin.)
Monto de recarga realizada
Monto descontado
Nuevo Saldo pendiente de cobro
1ª recarga
$15 $16 $10 -$6 $10
2ª recarga*
- $10 $10 -$5 $5
3ª recarga
- $5 $10 -$5 $0

Si la segunda recarga es mayor a $10 se hará el cobro total del saldo pendiente de cobro.

Recarga
Monto adelantado
Monto a ser debitado (Adelanta Saldo + Cargo Admin.)
Monto de recarga realizada
Monto descontado
Nuevo Saldo pendiente de cobro
1ª recarga
$10 $11 $10 -$6 $5
2ª recarga*
- $5 $10 -$5 $0

VI.          CONDICIONES.

  • Para usar el servicio de Adelanta Megas, no es necesario solicitar el alta en la línea del usuario ni realizar ninguna suscripción, es un servicio a solicitud expresa y sujeto a que la línea cumpla con los requisitos expuestos en el punto III anterior.
  • Los paquetes disponibles para el servicio Adelanta Megas no tendrán la característica y beneficios “Sin Frontera” y no contarán con promoción de Redes Sociales. Por lo que sólo podrán ser utilizados estando dentro del Territorio Nacional.
  • La vigencia del Adelanta Megas recibido será la del paquete de datos aplicado conforme a la oferta comercial vigente.
  • El usuario podrá ser beneficiario de un Adelanta Megas a la vez, es decir; no podrá solicitar otro Adelanto Datos hasta que haya cubierto el Adelanta Megas pendiente y el cargo por uso del servicio.
  • La línea deberá ser susceptible de recibir Mensajes de Texto (SMS) promocionales.
  • Para solicitar y recibir un Adelanta Megas, la línea deberá encontrarse dentro de la “Fase Activo” del ciclo de vida de prepago.

 

 

VII.         VIGENCIA Y COBERTURA.

  • El servicio aplica a Nivel Nacional (Regiones 1 a 9).
  • El servicio no aplica estando de roaming internacional.
  • Servicio disponible a partir de su autorización por el Instituto Federal de Telecomunicaciones y hasta nuevo aviso.

Si por algún motivo la plataforma del servicio no puede completar la solicitud, se te mostrará una pantalla indicando que el servicio no se encuentra disponible invitándote a que lo intentes más tarde.

No es necesario solicitar el alta o baja en la línea del usuario ni realizar ninguna suscripción, es un servicio a solicitud expresa y sujeto a que la línea cumpla con los requisitos mencionados anteriormente.

Puedes llamar al *264 sin costo desde tu Telcel donde con gusto te atenderemos o puedes acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC). Consulta el centro más cercano aquí

Sólo puedes utilizar el paquete de Megas para navegar por Internet en la red de datos Telcel.

Los paquetes disponibles para el servicio Adelanta Megas no tendrán la característica y beneficios “Sin Frontera” y no contarán con promoción de Redes Sociales. Por lo que sólo podrán ser utilizados estando dentro del Territorio Nacional y dentro de la red Telcel. La vigencia del Adelanta Megas recibido será la del paquete de Megas aplicado conforme a la oferta comercial vigente.

Por el momento el servicio no está disponible en Roaming Internacional, sólo aplica en territorio nacional en zona de cobertura Telcel.

 

No, el Adelanta Megas sólo lo puedes solicitar y disfrutar navegando en la red de datos de Telcel a nivel nacional.

Equipos con tecnología 2G, 3G y 4G LTE homologados y compatibles con la red Telcel con capacidad para navegar por Internet. Incluye dispositivos con sistema operativo Android 2.2 en adelante, IOS 3 en adelante y algunos sistemas nativos que soporten la navegación móvil a alta velocidad.

       Los precios incluyen IVA al 16%

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