Llamada en espera

No pierdas ninguna llamada, puedes contestar una segunda llamada sin tener que terminar la llamada en curso.

  • Servicio disponible para:
  • Plan de Renta
  • Sin costo de activación para todas las modalidades


Te permite retener la llamada en curso para contestar una segunda llamada.

Actívalo marcando al *43# SEND

O ingresa a Mi Telcel.

Servicio sin costo.
No genera costo de renta mensual, pero sí costo por consumo de tiempo aire de acuerdo al Plan de Renta contratado.

Para dejar en espera una llamada

Una vez activo el servicio, cuando estés atendiendo una llamada y recibas una segunda, acéptala marcando 2 Send y la primera llamada quedará retenida.

Para pasar de una llamada a otra (cuantas veces quiera) marca 2 Send.

Para terminar la llamada actual y conectar la llamada en espera (la primera llamada que está retenida) marca 1 Send.

Si tienes alguna duda o requieres apoyo con relación a este servicio, contáctanos a través de alguno de los medios de Atención a Clientes disponibles de Telcel.

 

  • Al contestar la segunda llamada, ésta se cobrará de tu tiempo aire o de los minutos con los que cuentes en tu Plan de Renta.
  • Servicio sujeto a disponibilidad.
  • El servicio solo se ofrece para Planes de Renta si la línea está al corriente en sus pagos.

Si tu celular es iPhone, solo pulsa en la opción “Dejar en espera y contestar”, la primera llamada quedará pausada hasta que finalices la segunda.

Si tu celular es Android, solo acepta la nueva llamada entrante y en automático quedará en espera la primera conversación.

Si cuentas con beneficios sin límite, no se cobrarán adicionales ya que los minutos son ilimitados.

Si no cuentas con beneficios sin límite, se cobrarán de acuerdo a las tarifas vigentes que apliquen para tu Plan de Renta.

       Los precios incluyen IVA al 16%

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