Llamada por Cobrar

¿Necesitas hablar y no tienes saldo suficiente? Llama por cobrar a otro número Telcel sin utilizar tu saldo.

  • Servicio disponible para:
  • Plan de Renta
  • Plan Mixto/Consumo Controlado
  • Amigo
  • Sin costo de activación para todas las modalidades

Sigue comunicado aunque no tengas saldo

Solo marca *033

O bien *033 + 10 dígitos del número Telcel del destinatario(1)

 

(1)El usuario destinatario debe aceptar la Llamada por Cobrar, que tiene un  costo por minuto de $ 2.98 pesos IVA incluido.

Agrega a tu lista de favoritos los números que te llaman por cobrar con frecuencia. ¡Ahora puedes hacerlo vía SMS!

Agrega números a tu lista marcando la opción 2 cuando recibas la llamada por cobrar o envía la palabra AGREGAR, un espacio y el número (10 dígitos) a la marcación 9225 y las llamadas que recibas de ese número se enlazarán automáticamente.


Bienvenido a Llamada x Cobrar, un servicio que se ofrece a los usuarios de Telcel bajo las modalidades que se describen más adelante.

El Servicio es proporcionado por Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. (en lo Sucesivo “Telcel”); Servicio que estará limitado a lo establecido en los términos y condiciones aquí señalados.

El hecho de que el usuario (en lo sucesivo el “Usuario” o “Usted”) use o acceda al Servicio total o parcialmente, será considerado como la manifestación tácita por parte del Usuario de que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones bajo los cuales se ofrece el Servicio (en lo sucesivo “Condiciones de Uso”).

Telcel expresamente se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento y sin previo aviso. En tal caso, Telcel publicará las modificaciones a las Condiciones de Uso en esta página e indicará en la parte superior de la misma la fecha de última revisión de las condiciones. Si el Usuario continúa utilizando el Servicio en cualquiera de sus modalidades una vez introducidas tales modificaciones habrá aceptado implícitamente las nuevas Condiciones de Uso. En caso de que Usted no acepte cumplir éstas o las futuras Condiciones de Uso, se deberá abstener de utilizar, total o parcialmente, el Servicio. Usted es responsable de consultar regularmente las Condiciones de Uso a fin de tener conocimiento de sus modificaciones y consultarlas.

EL USUARIO DEBE LEER ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE USO, DADO QUE CONTIENE INFORMACIÓN DE INTERES EN CUANTO QUÉ Y CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO, DE IGUAL FORMA SE SEÑALAN LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO DERIVADOS DEL SERVICIO.

Modalidades del Servicio:

Llamada x Cobrar: Permite que un Usuario sin importar el plan de servicio al que pertenezca, ya sea “Sistema Amigo Telcel: Prepago” o “Plan de renta” (en lo sucesivo el “Usuario Remitente”) realizar una llamada a cualquier otro Usuario (en lo sucesivo el “Usuario Destinatario”), en el entendido que el Usuario Destinatario al momento de aceptar la Llamada x Cobrar, asumirá a su cargo el costo de la duración de la misma.

Información del Servicio

Alcance del Servicio: Usted reconoce que Llamada x Cobrar es un Servicio de voz exclusivamente para equipos terminales que reúnan los siguientes requisitos:

Tener contratados los servicios de Telcel;

Se encuentren dentro de una zona que cuente con cobertura de la Red de Telcel.

Tarifas: Usted reconoce y acepta que por el uso Llamada x Cobrar, le son aplicables las tarifas correspondientes informadas en http://www.telcel.com y vía IVR al marcar *033, así mismo Usted acepta y reconoce que el servicio no está disponible en Roaming Internacional.

Vigencia y Cargos: Usted reconoce y acepta que en el caso de Llamada x Cobrar, TELCEL no está obligado a enlazar su llamada al Usuario Destinatario, si éste no ha accedido a que se le efectué el cargo por la recepción de la misma; el tiempo de espera en línea mientras se realiza esta validación no tiene costo; periodo durante el cual el Usuario Destinatario podrá decidir o no si accede al pago para su enlace de la llamada, superado dicho periodo TELCEL podrá sin responsabilidad alguna dar por terminada la llamada sin obligación de realizar el enlace de la misma, salvo que se trate de una nueva Llamada x Cobrar que el Usuario Remitente envié de nueva cuenta al Usuario Destinatario;

Marcas

“Llamada x Cobrar”, “Telcel”, “Amigo” y otros signos distintivos – logotipos, diseños, iconos, etc. – son marcas registradas, en México y/u otros países (en lo sucesivo designados de forma conjunta como “Marcas”). Las Marcas no podrán utilizarse, ni siquiera como parte de marcas y/o nombres de dominio, en relación con ningún producto o servicio de forma que puedan causar confusión y no podrán copiarse, imitarse o utilizarse, total o parcialmente, sin el previo consentimiento por escrito de los respectivos licenciantes de la Compañía.

Conducta del Usuario

Usted entiende que el Servicio se ofrece de forma exclusiva para su uso personal y no comercial.

Adicionalmente, Usted se obliga a no utilizar el Servicio para:

Intimidar o acosar a otras personas;

Sin limitación de lo anterior, Usted se obliga a cumplir con cualesquiera otros términos, políticas y/o condiciones que la Compañía publique de tiempo en tiempo en relación con el uso y acceso al Servicio (en lo sucesivo designados de forma conjunta como “Términos y Condiciones Adicionales”).

Tarifas aplicables

Las tarifas aplicables podrán ser consultadas en la sección Llamada x Cobrar dentro del apartado Costo.

Conflictos de Usuario

Como usuario, Usted será el único responsable de sus interacciones con otros usuarios a través de Llamada x Cobrar. La Compañía se reserva el derecho a controlar los conflictos que Usted tenga con otros usuarios, en la inteligencia de que la Compañía no asume ninguna obligación respecto de ello ni frente a Usted, otros usuarios ni terceros.

Exclusión de Responsabilidad

Telcel en ninguna forma y en ningún momento es responsable de la conducta de algún usuario del Servicio.

Ocasionalmente, el Servicio podrá no estar disponible temporalmente por motivos de mantenimiento o por otras causas.

Telcel no asume ningún tipo de responsabilidad por errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, retrasos de funcionamiento o de transmisión, fallos de la línea de telecomunicaciones, robos, destrucción o alteración de las comunicaciones del Usuario.

Telcel no se hace responsable de ninguna avería técnica ni de ningún otro problema de la red o el servicio telefónico, de los sistemas informáticos, servidores o proveedores, equipos informáticos o de telefonía móvil, software.

Telcel no será en ningún caso responsable de pérdidas o daños, incluyendo cualesquiera pérdidas o daños sobre lesiones personales o muertes, derivados de la utilización por parte de cualquier persona del Servicio.

TELCEL NO PUEDE GARANTIZAR Y NO PROMETE NINGÚN RESULTADO ESPECÍFICO DERIVADO DEL USO DEL SERVICIO.

Exoneración de Responsabilidad

Usted acepta exonerar de toda responsabilidad a Telcel, sus proveedores y socios comerciales, así como a sus respectivas empresas asociadas y filiales y a sus respectivos administradores, directivos, agentes, contratistas, socios y empleados, frente a cualesquiera pérdidas, responsabilidades, reclamaciones, demandas, daños, costos y gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, derivados de cualquier tipo de uso del Servicio, el uso que Usted haga del Servicio, su conducta en relación con el Servicio y/u otros usuarios del Servicio, o cualquier incumplimiento del presente Contrato, de cualesquiera leyes o derechos de un tercero.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Al hacer uso del Servicio Usted acepta y se adhiere a la aplicabilidad de las leyes aplicables en México, Distrito Federal, mismas que regularán estas Condiciones de Uso así como cualquier disputa que pudiera surgir entre Usted y Telcel.

Igualmente, mediante la utilización del Servicio por parte del Usuario, este acepta que respecto de cualquier disputa, controversia o queja, serán las autoridades competentes en el Distrito Federal, México, las únicas ante las cuales se podrá entablar cualquier disputa que surja entre Usted y Telcel en relación con la aplicación de estas Condiciones de Uso, así como en relación con el uso del Servicio.

Disposiciones Generales

Las presentes Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre Usted y Telcel en relación con el uso del Servicio.

La omisión por parte de Telcel en el ejercicio o la exigencia de cumplimiento de cualquier derecho o disposición contenida en las presentes Condiciones de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición en ese caso concreto o en cualquier otro.

Si cualquier disposición de las presentes Condiciones de Uso es declarada ilegal, nula o inaplicable por cualquier causa, esa disposición quedará excluida de las presentes Condiciones de Uso sin afectar a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones.

Este servicio no requiere suscripción ni activación.

Si tienes dudas o algún problema, usa las siguientes opciones:

Puedes realizar las Llamadas por Cobrar que desees; el uso del servicio es ilimitado.

A) Marca *033 más los 10 dígitos del número Telcel al que deseas llamar.

B) Marca solamente *033.

No, recuerda que el cobro se realiza al usuario destino siempre y cuando éste acepte.

Esta funcionalidad te permite autorizar un número para que cada vez que te llame por cobrar, la llamada se enlace automáticamente sin que tengas que aceptarla una y otra vez. Puedes activar hasta 50 números en tu lista de favoritos.

Agregar números a tu lista no genera costo adicional al del servicio de Llamada por Cobrar.

Cuando recibas una Llamada por Cobrar agrega el número a tu lista de favoritos eligiendo la opción 2 “Aceptar siempre”. También puedes agregar números enviando un Mensaje de Texto (SMS) a la marcación 9225 con la palabra AGREGAR, un espacio, más los 10 dígitos del número. Ejemplo: AGREGAR 5512345678

Para remover un número de tu lista de favoritos, envía  un Mensaje de Texto (SMS) a la marcación 9225 con la palabra CANCELAR, un espacio, más los 10 dígitos del número que deseas remover.  Ejemplo: CANCELAR 5512345678

Envía un Mensaje de Texto (SMS) con la palabra ACTIVADOS a la marcación 9225.

Para bloquear números, agrégalos a tu lista de no deseados; con esto el servicio rechaza automáticamente cualquier  Llamada por Cobrar que recibas de estos números.

Solo envía un Mensaje de Texto (SMS) a la marcación 9225 con la palabra BLOQUEAR, un espacio, más el número a 10 dígitos que deseas bloquear. Ejemplo: Bloquear 5512345678.

Agregar un número a tu “lista negra” no genera costo.

Para remover un número de tu lista de no deseados, envía un Mensaje de Texto (SMS) a la marcación 9225 con la palabra SI, un espacio, más el número a 10 dígitos que deseas remover. Ejemplo: Si 5512345678.

Si ya no quieres usar este servicio, bastará con que dejes de marcar.

       Los precios incluyen IVA al 16%

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