Claro sync

Recupera, sincroniza, comparte y respalda toda tu información en tu propia nube.

  • Servicio disponible para:
  • Plan de Renta
  • Plan Mixto/Consumo Controlado
  • Amigo
  • Sin costo de activación para todas las modalidades

Todos tus archivos en la nube, siempre seguros y disponibles

Respalda, sincroniza, comparte y recupera tu música, fotos, videos y demás información en el momento en que lo necesites. Regístrate ahora y obtén tus primeros 5 GB sin costo.

Es un servicio seguro y confiable de almacenamiento de archivos en la nube que te permite administrar toda tu información, con el respaldo de especialistas en seguridad que son expertos en combatir pérdidas de información, malware, accesos no autorizados y otros tipos de amenazas.

Centraliza tu información en un solo sitio

Las fotos, contactos del teléfono, videos y documentos de todos tus dispositivos se encuentran respaldados en un solo lugar: Claro sync.

Sincroniza y comparte

La información que tengas en tu teléfono, tablet o computadora la encontrarás siempre disponible en Claro sync, ya que la sincronización funciona de forma automática.

Paquetes disponibles

Paquete
Costo
5 GB
Sin Costo
50 GB
$29.00/mes
100 GB
$49.00/mes
1 TB
$159.00/mes

Regístrate y obtén 5 GB sin costo

La navegación a través de los sitios web y app no tiene costo. Podrás ver tus archivos, contenido y compartir archivos con tus amigos.

Registro en Claro sync

A través del sitio web:

  • Ingresa a www.clarosync.com
  • Ingresa tu número Telcel en el campo asignado y da clic en “Activar”.
  • Serás direccionado a la página de registro; ingresa tu nombre y correo electrónico, junto con la contraseña Mi Telcel que será enviada vía Mensaje de Texto (SMS).
  • Acepta los Términos y Condiciones y da clic en “Registrarse”.
  • Serás direccionado a tu cuenta de Claro sync.

A través de la aplicación:

  • Descarga la aplicación desde la Google Play para android, App Store para iphone o desde el contenedor de Telcel.
  • Selecciona la opción de Registro.
  • Serás direccionado a la página de registro; ingresa tu nombre y correo electrónico, junto con la contraseña Mi Telcel que será enviada vía Mensaje de Texto (SMS).
  • Acepta los Términos y Condiciones y da clic en “Registrarse”.
  • Serás direccionado a tu cuenta de Claro sync.

 

Vía SMS

  1. Envía un Mensaje de Texto (SMS) con la palabra 5GB al 6883
  2. Recibirás un Mensaje de Texto (SMS) con una liga para completar tu registro
  3. Llena los campos requeridos y da clic en “Registrar

Descarga la aplicación en todos tus dispositivos

Para aprovechar al máximo todas las funciones de Claro sync, se recomienda instalarlo en todos tus equipos (teléfono móvil, tablet o computadora).

Ingresa a www.clarosync.com y descarga las aplicaciones disponibles para PC con Windows, Mac, Android, iPad y iPhone.

Inicia sesión y selecciona la opción “Descargar” en el menú de usuario; en ese mismo menú también podrás ver todos tus archivos.

Claro sync te permite ver tus archivos aún cuando no te encuentres conectado a Internet. Cuando tu dispositivo se encuentre sin conexión, puedes ver y editar los archivos y documentos de cada uno de los dispositivos que fueron sincronizados en Claro sync.

NOTA: Para dispositivos móviles (smartphone y tablets), es necesario que selecciones  los archivos que quieres ver sin conexión, para que se genere una copia y puedas visualizarlos. Una vez que el dispositivo se vuelva a conectar a internet, todos los documentos serán actualizados a su carpeta original.

Para marcar tus archivos como copia sin conexión sigue los siguientes pasos.

Selecciona los archivos, fotos o videos que desees marcar como copia sin conexión:

a. En dispositivos móviles: selecciona el menú  en la parte superior derecha y activa "Disponible en línea". Los archivos seleccionados serán transferidos a la memoria del dispositivo.

b. En Mac y Windows: Selecciona el menú   en la parte superior derecha y activa “Disponible fuera de línea”.   Los archivos seleccionados serán guardados en la carpeta de Claro sync en tu disco local.  

Si deseas quitar un archivo como copia sin conexión:

1. En dispositivos móviles:

a. Selecciona los archivos que están marcados con el ícono .

b. Da clic en . Se mostrará una pantalla de confirmación para eliminar el documento de las copias sin conexión.

c. Selecciona OK.

2. En Windows y Mac:

Elimina de la carpeta de Claro sync los archivos que desees desmarcar como copias sin conexión.

Una vez que instales la aplicación de Claro sync en un dispositivo, podrás seleccionar cuáles elementos quieres sincronizar automáticamente. Sin embargo, puedes configurar esta opción más tarde.

Para modificar la configuración de la sincronización automática debes realizar los siguientes pasos.

Para configurar en Android:

  1. Da clic en el ícono del menú . Selecciona la opción “Configuración”. Luego, selecciona la opción “Qué respaldar”.
  2. Selecciona el contenido que deseas sincronizar automáticamente con Claro sync como: imágenes, videos, contactos, SMS.
  3. Todas las opciones que selecciones, serán sincronizadas automáticamente. Si alguna opción no se encuentra seleccionada, esa información no se sincronizará y permanecerá únicamente en tu teléfono.

Para configurar en iPad o iPhone:

  1. Da clic en el ícono del menú . Selecciona la opción “Configuración”. Luego, selecciona la opción “Qué respaldar”.
  2. Selecciona el contenido que deseas sincronizar automáticamente con Claro sync como: imágenes, videos, contactos, SMS.
  3. Todas las opciones que selecciones, serán sincronizadas automáticamente. Si alguna opción no se encuentra seleccionada, esa información no se sincronizará y permanecerá en tu teléfono.

Aumenta tu paquete Claro sync

Obtén más espacio de almacenamiento:

En el Sitio Web

  1. Ingresa a www.clarosync.com desde el navegador de tu computadora.
  2. Da clic en “Mi Cuenta” y luego en “Cambiar paquete”.
  3. Selecciona el paquete que deseas contratar y da clic en “Cambiar”.
  4. Recibirás un SMS de confirmación con el cambio de tu paquete.

En la aplicación

  1. Ingresa al menú principal y elige la opción de "Mi cuenta".
  2. Ve a la sección de Más espacio y selecciona el paquete de tu agrado con el botón de “Cambiar.

Para cancelar a través de Web:

  1. Ingresa a tu cuenta en www.clarosync.com
  2. Da clic en tu Nombre, en la esquina superior derecha.
  3. Da clic en “Cancelar”.
  4. Se mostrará una notificación de confirmación. Da clic en “Cancelar”.
  5. Recibirás un SMS y un correo electrónico confirmando tu cancelación.

Cancelación vía SMS:

  1. Envía la palabra BAJA al 6883.
  2. Recibirás un SMS y un correo electrónico confirmando la cancelación.

Luego de que la cancelación sea procesada, todos tus archivos estarán disponibles para ti. Tendrás 30 días para respaldar toda tu información. Posterior a este tiempo, toda tu información será eliminada y no podrás ingresar nuevamente.

Usuarios. Servicio disponible para usuarios con Plan de Renta, Sistema Amigo y Plan Mixto/Consumo Controlado.

Sistemas Operativos:

  • Windows 8, 8.1
  • Windows 7
  • Windows XP SP3 (o superior)
  • Windows Vista SP1 (o superior)
  • Mac OS X 10.7 y superiores

Plataformas móviles compatibles:

  • Android 2.3 y superiores
  • Tablet Android 3 en adelante
  • iOS 6 ó superior

Nota: Los sistemas operativos compatibles y las plataformas móviles pueden variar de acuerdo a las nuevas versiones liberadas por Claro sync.

Web navegador soportados:

La aplicación WEB está construida con HTML y JavaScript, lo cual la hace compatible con la mayoría de los navegadores web. Incluye funcionalidades avanzadas compatibles con los últimos browsers de escritorio como:

  • Internet Explorer 10 y versiones posteriores
  • Firefox, las últimas dos versiones
  • Safari 6.x y versiones posteriores
  • Google Chrome
TIP. Si notas que las aplicaciones móviles o en escritorio de Claro sync han perdido su conexión a la nube, puedes utilizar la aplicación web para revisar el estatus de tu cuenta.


Términos y Condiciones de Uso

Antes de usar lea atentamente los siguientes términos y condiciones de uso para el usuario final ("terminos de uso")

La aceptación de los Términos de uso implica la comprensión y consentimiento de todos los términos y condiciones de uso del servicio "Clarosync" y representa el acuerdo total entre las partes.

De conformidad, usted acepta, sin restricciones, los Términos de Uso indicados a continuación.

1. Aceptación de los términos

Al suscribirse a cualquiera de los paquetes de "Clarosync" por cualquier medio, ya sea por Web, Wap, SMS o Aplicación disponible por Telcel a los usuarios prepago y postpago (los "usuarios"), usted, en la calidad de usuario, acepta todas las disposiciones las cuales representan la totalidad de los términos y condiciones entre Usted y SYNCHRONOSS TECHNOLOGIES MEXICO S. DE R.L DE C.V.en lo relativo al uso del servicio Clarosync. En caso de que no esté de acuerdo con todos los términos de uso le sugerimos no se registre en el servicio Clarosync. Cualquier navegación que realice el usuario por fuera del sitio http://m.clarosync.com estando en la red de Telcel podrá tener costo conforme las tarifas vigentes de navegación al momento de su uso mismas.

Por favor, revise todos los Términos de uso antes de aceptarlos, ya que al aceptar estos se asume que está de acuerdo con todas las condiciones.

2. Condiciones Generales de Uso

2.1. De los servicios ofrecidos:

Servicio Claro Sync

Este servicio brinda a los usuarios de Telcel determinada capacidad de almacenamiento en la nube que les permite realizar las siguientes funciones para administración de archivos y carpetas:

  1. Respaldar archivos y carpetas: Almacenamiento de información en la nube.
  2. Sincronizar: Actualización de archivos y carpetas en su última versión en todos los dispositivos configurados por el usuario como lo son Tablet, Smartphone, Computadora, etc.
  3. Recuperar: Disponibilidad de la información para que el usuario pueda obtenerla y realizar consultas o modificaciones desde cualquier interfaz con conexión a internet
  4. Compartir: Permitir el acceso a la información a diferentes personas

Los paquetes de Clarosync que están a disposición de los usuarios de Telcel son los siguientes:

a) Paquete 5GB Sin Costo: Servicio de almacenamiento de datos en la nube y sincronización de archivos multidispositivo (Web, Windows, Mac, IOS y Android) sin costo. Capacidad máxima de almacenamiento de 5 GB

b) Paquete 50GB cobro mensual: Servicio de almacenamiento de datos en la nube y sincronización de archivos multidispositivo (Web, Windows, Mac, IOS y Android) con cobro mensual de $ 29.00 (IVA incluido). Capacidad máxima de almacenamiento de 50 GB

c) Paquete 100GB cobro mensual: Servicio de almacenamiento de datos en la nube y sincronización de archivos multidispositivo (Web, Windows, Mac, IOS y Android) con cobro mensual de $ 49.00 (IVA incluido). Capacidad máxima de almacenamiento de 100 GB

d) Paquete 1TB cobro mensual: Servicio de almacenamiento de datos en la nube y sincronización de archivos multidispositivo (Web, Windows, Mac, IOS y Android) con cobro mensual de $ 159.00 (IVA incluido). Capacidad máxima de almacenamiento de 1TB

e) Los requisitos mínimos que deberán cumplir los dispositivos para la adecuada instalación de las aplicaciones de Clarosync son los siguientes:

  • Sistemas Operativos
  • Windows 8, 8.1
  • Windows 7
  • Windows XP SP3 (o superior)
  • Windows Vista SP1 (o superior)
  • Mac OS X 10.7 y superiores.

Memoria RAM: al menos 1 GB

Espacio disponible en disco duro:

100 MB de memoria para la instalación.

Los requisitos en espacio de disco para un uso normal dependen de la configuración y el tipo y tamaño de los archivos en la nube.

Nota: No todas las funcionalidades disponibles en las versiones de Windows 7 e 8 estarán disponibles para Windows XP y Windows Vista.

  • Plataformas móviles compatibles
  • Android 2.3 e 4 o superior
  • Tablet Android 3 e 4 o superior
  • iPhone e iPad versión iOS 6 o superior,

Nota: Los sistemas operativos compatibles y las plataformas móviles pueden variar de acuerdo a las nuevas versiones liberadas por Synchronoss Software Ireland Ltd.

Web browsers soportados

La aplicación WEB está construida con HTML y JavaScript, lo cual la hace compatible con la mayoría de los web browsers. Incluye funcionalidades avanzadas compatibles con los últimos browsers de escritorio como:

  • Internet Explorer 10 y versiones posteriores
  • Firefox, las últimas dos versiones
  • Safari 6.x y versiones posteriores
  • Google Chrome

Tamaño máximo de archivos que se puede subir en Clarosync:

El tamaño máximo de un archivo para subir a Clarosync es de 10GB. Se podrá subir estos archivos a través de las aplicaciones de Windows y Mac. Sin embargo, muchos Web browsers tienen límites de upload menores a 10GB. La mayoría de ellos tienen un límite máximo de 2GB. Los dispositivos móviles también cuentan con limitaciones en cuanto al tamaño de los archivos para subir a una nube. Estos pueden depender de la conexión a la cual estén conectados, si es una red Wifi o una red 3G de datos de la operadora o si el dispositivo se encuentra con la batería suficiente para subir los archivos.

2.2. De las condiciones comerciales:

2.3. De los precios, condiciones de pago y utilización del servicio:

Los paquetes de Clarosync son servicios de cobro mensual con valores que varían conforme al paquete elegido. Los periodos de facturación serán de la siguiente manera:

Mensual: Prestación del servicio durante treinta (30) días calendario, a partir de la fecha y hora de compra del servicio o renovación.

La renovación ocurrirá automáticamente al final del vencimiento de cada período, el valor se cargará directamente en la factura mensual del usuario para el caso de los planes postpago y en el caso de los planes prepago será descontada del saldo de la línea Telcel.

2.4. De las condiciones para adquisición de los Servicios Clarosync:

Para utilizar los servicios de Clarosync es necesario que el usuario cuente con un plan de prepago o postpago.

El usuario puede adquirir los paquetes de "Clarosync” Vía SMS: Enviando 5GB para el paquete de 5GB sin costo al código 6883 o enviando 50GB para el paquete de 50GB con cobro Mensual al código 6883 o enviando 100GB para el paquete de 100GB con cobro Mensual al código 6883 o enviando 1TB para el paquete de 1TB con cobro mensual al código 6883. Vía Web y WAP, el usuario visualizará las instrucciones para realizar la activación del servicio.

El usuario recibirá un mensaje de texto con la confirmación de la suscripción al paquete de Clarosync elegido.

Para disfrutar de los beneficios del Servicio de Clarosync, el usuario con plan Postpago deberá estar al día en el pago de su factura y el usuario con plan Prepago debera contar con el saldo suficiente para el cobro equivalente al valor del paquete de Clarosync que se haya suscrito, excepto para los usuarios de 5GB.

El usuario podrá actualizar o cambiar su paquete por uno de mayor valor, asumiendo el valor del nuevo paquete. Si el usuario requiere cambiar su paquete por uno de menor valor, incluso podrá seleccionar el paquete de 5GB sin costo, deberá respaldar su información de modo que el espacio ocupado por sus archivos en Clarosync sea igual o menor la capacidad del nuevo paquete que está contratando.

Para mayor información de cómo activar y cancelar el servicio deberá contactar al Servicio de Atención al Cliente , llamando a la línea:  01 800 desde cualquier lugar del país.

2.5. Cancelación de Suscripción del servicio Clarosync:

2.5.1 Cancelación por parte del usuario:

La suscripción de los paquetes Clarosync podrá ser cancelada por el usuario en cualquier momento, de la siguiente manera:

Para cualquier paquete de Clarosync el usuario puede solicitar la cancelación (i) desde el aplicativo instalado en su móvil, (ii) enviando desde su Telcel un mensaje de texto con la palabra "BAJA" al código 6883. o (iii) Acceder a la dirección www.clarosync.com, hacer clic en el nombre del usuario se dirigirá a "Mi Cuenta", y realizar la cancelación de la suscripción del paquete.

Al solicitar la cancelación del servicio, la información se almacenará por 30 días a partir de la fecha de cancelación, para que el usuario pueda respaldar su información en un medio diferente a Clarosync. Pasado este tiempo toda información, archivos, fotos, videos, Contactos, Registros de llamadas, música, etc. Que se haya almacenado en Clarosync serán borrados, sin perjuicio.

2.5.2. Cancelación por parte de Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.:

Telcel como medio de cobro podrá cancelar el servicio Clarosync cuando el usuario no cubra el costo de este, ya sea por falta de saldo para un usuario prepago, o por falta de pago del plan contratado (en el caso de postpago). Una vez realizado el cobro recurrente del servicio sin realizarse el respectivo pago durante treinta (30) días, de manera automática, el servicio para el usuario se dará de baja de las plataformas de Clarosync.

Finalmente Telcel podrá cancelar el servicio en cualquier momento si el usuario realiza un uso indebido o prohibido por estos términos de uso.

En cualquiera de los casos mencionados en el presente , la información será almacenará por 30 días a partir de la fecha de desactivación del servicio o de la líneas, para que el usuario pueda respaldar su información en un medio diferente a Clarosync. Pasado este tiempo toda información, archivos, fotos, videos, música, etc. Que se haya almacenado en Clarosync serán borrados.

2.6. Otras disposiciones:

a) Los servicios de Clarosync son intransferibles. En ningún caso los beneficios aquí ofrecidos podrán convertirse en valor monetario, ni transferirse para otro usuario.

b) El usuario podrá realizar la carga y descarga de los archivos, música, fotos, etc. que desee respaldar en Clarosync desde su computadora, dispositivo o equipos que tenga disponible de acuerdo a lo mencionado en el punto 2.1. Para lo anterior el usuario debe tener acceso a Internet o plan de datos. Si el usuario realiza las cargas y descarga utilizando su plan de datos, la navegación tendrá el costo establecido en el plan de datos del usuario o por demanda a las tarifas vigentes aplicables en la red Telcel.

c) Telcel no se hará responsable en ningún caso por daños o perdida de información, música, videos, canciones, archivos. etc. Almacenada en Clarosync que se puede presentar durante el tiempo en el que el usuario tenga activo el servicio o posterior a la desactivación del mismo o de la línea durante el periodo de 30 días que tendría el usuario en estos casos para respaldar su información, antes de ser eliminada.

d) Los Servicios están disponibles únicamente con las características descritas en estos términos y condiciones yTelcel se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento.

e) Garantía: Los servicios que se describen en el presente documento corresponden a Software de terceros que se descarga a partir de un link seguro, para instalación en los dispositivos y equipos, por lo anterior sobre el producto no existe garantía debido a que este pude ser descargado y reinstalado tantas veces como sea requerido por el usuario, de acuerdo con las condiciones del producto. En ese sentido, no se garantiza la corrección, precisión, fiabilidad, oportunidad, seguridad, rendimiento o adecuación para un propósito particular del Software. Así mismo, no se garantiza que el software o el servicio no presente errores, u otras fallas.

3. Cambio en los términos

Telcel tiene el derecho de modificar estos términos y condiciones y cualquier política que afecte o pertenezca a los servicios Clarosync, pues estos términos no tienen un periodo determinado de vigencia.

El uso continuado de los servicios tras la notificación de cambio de los términos y condiciones de uso se considerará como una aceptación de los nuevos términos y condiciones. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con los cambios incorporados en los términos y condiciones de Uso, podrá cancelar su suscripción.

La versión más actualizada de los Términos de Uso estará siempre publicada en el sitio web, http://www.clarosync.com por favor verifique la página con regularidad. No obstante lo anterior, Telcel se reserva el derecho de cambiar, interrumpir o descontinuar la página web en cualquier momento.

Si cualquier parte de estos Términos es considerada ilegítima, nula o inaplicable por la jurisdicción competente, estos Términos de Uso como un todo no deberán ser considerados ilegítimos, nulos o impracticables; solamente aquella parte será ilegítima, nula o impracticable y deberá ser inaplicada.

4. Responsabilidades del usuario frente al uso del Servicio

El servicio de Clarosync es de uso exclusivo del usuario y deberá cumplir estos Términos de Uso de manera integral. Estos servicios son provistos para uso personal, no comercial. El usuario es responsable de instalar y utilizar el software.

El derecho de acceder y usar el servicio de Clarosync es personal e intransferible. El usuario tiene el derecho al acceso y uso de este servicio únicamente para propósitos lícitos.

El usuario es responsable por mantener en secreto los datos de su cuenta, su usuario y contraseña de acceso al servicio Clarosync. Para que el servicio funcione con eficiencia, el usuario debe mantener su información de suscripción actualizada, precisa y detallada, incluido su número Telcel. En caso de no hacerlo, el usuario acepta y conoce que la precisión y la eficiencia del servicio podrán ser afectadas. El usuario se compromete a notificar a Telcel, cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Por criterio único y exclusivo Telcel la cuenta del usuario podrá ser cancelada, por uso indebido, no autorizado o prohibido, sin ninguna obligación de Telcel en mantener el servicio contratado.

La descarga y el uso del software son a entera discreción y riesgo del usuario, quien será el único responsable por los daños a sus dispositivos de hardware o por las pérdidas de datos resultantes de la descarga o uso del Software.

Se prohíbe al usuario las siguientes prácticas, incluyendo pero no limitado a:

  • Usar robots o enlaces ocultos o cualquier otro recurso, herramienta, programa algoritmo o método colector o extractor de datos automatizados existente o futuro para acceder, adquirir, copiar o monitorear los servicios de Clarosync, sin permiso expreso por escrito de Telcel
  • Usar o intentar usar cualquiera mecanismo, software o programa, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo existente o futuro para navegar o buscar dentro de Clarosync, que no sean los buscadores disponibles dentro del servicio o mecanismos de búsqueda disponibles comúnmente, como Internet Explorer de Microsoft;
  • Enviar o transmitir cualquier archivo con virus, caballos de Troya o cualquier otro recurso que contamine, destruya o interfiera de cualquiera forma con el uso apropiado de los servicios Clarosync;
  • Intentar descifrar, descomponer o realizar ingeniería a la inversa de cualquier software que consista o haga parte de los servicios Clarosync;
  • Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red;
  • Violar o burlar de otra manera las medidas de seguridad o autenticación, invadir la privacidad de otros usuarios y buscar contraseñas de acceso y los datos privados, así como modificar los archivos de otros Usuarios, sin la autorización previa;
  • Interferir o interrumpir cualquier usuario, anfitrión o red, por ejemplo mediante el envío de un virus, el de sobrecargar el sistema, enviar spams, o bombardeando correo a cualquier parte de los Servicios;
  • Plantar malware o utilizar de otra manera los servicios para distribuir malware. Es prohibido cargar spyware u otro software malicioso al Servicio;
  • Acceder o buscar los Servicios por cualquier otro medio que no sea por medio de las interfaces públicas;
  • Enviar información no solicitada, promociones, anuncios, o spam;
  • Enviar información de fuente de identificación alterada, falsa o engañosa, incluyendo el "spoofing" o "phishing";
  • Publicar cualquier contenido fraudulento, engañoso o que infrinja los derechos de terceros, así como contenidos con el fin de fomentar la práctica de ilícitos o contrarios a orden pública, la moral y las buenas costumbres y los derechos de los menores de edad.
  • Promover o anunciar productos o servicios que no sean suyos sin la debida autorización;
  • Suplantar o falsificar su afiliación con cualquier persona o entidad;
  • Almacenar, publicar o compartir materiales ilegalmente, con contenidos relacionados a pornografía, pornografía infantil, pedofilia, indecentes, que apoyan la intolerancia religiosa, racial o el odio étnico, o de otra forma ofensivo o contrarios a las leyes, la moral y las buenas costumbres.
  • Violar la ley de cualquier manera, o que viole la privacidad de los demás Usuarios o los difame.

 

El usuario será el único y totalmente responsable por lo que copie, comparta, cargue, descargue o utilice durante el uso del Servicio. Usted reconoce que archivos, materiales y otros contenidos en el servicio pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual de terceros y que están prohibidos de copiar, cargar, descargar o compartir archivos sin la autorización del responsable.

6. Propiedad

Estos términos y condiciones de uso no le conceden al usuario ningún derecho, título o interés en los Servicios, Software, o el contenido de los Servicios. Estos Términos y condiciones no le otorgan al usuario ningún derecho a utilizar las marcas Telcel, Claro, o de sus afiliadas, logotipos, nombres de dominio u otras características de la marca.

7. Derechos de autor

Cualquier contenido que infrinja o parezca infringir cualquier derecho de autor de tercero deberá ser notificado a Telcel. El contenido que esté infringiendo derechos de autor podrá ser eliminado o desactivado.

Telcel podrá utilizar cualquier observación, comentario o sugerencia o mensaje que un usuario envíe al correo del servicio, quien acepta que por dicho uso no recibirá contraprestación económica a su favor.

8. Contenidos

Los Servicios pueden contener vínculos a sitios web de terceros o a recursos. Telcel no los respalda ni es responsable de su disponibilidad, exactitud, los contenidos relacionados, productos o servicios. Usted reconoce que es el único responsable por el uso de cualquier sitio web o recurso que se encuentre en web de terceros. El usuario asumirá los costos de navegación conforme las tarifas vigentes.

9. Responsabilidad de Telcel.

En ningún caso, Telcel y sus afiliados, asociados, empleados, agentes, proveedores, o licenciatarios serán responsables por daños directos, indirectos, especiales, incidentales, punitivos o derivados (incluyendo la perdida de uso, datos, información, negocios o lucros, el error o el funcionamiento incorrecto de archivos, dispositivos o aplicaciones, las divulgaciones no autorizadas, la no disponibilidad extendida del contenido, robo de datos o sistemas, u otras pérdidas comerciales o económicas derivadas del uso o la imposibilidad de uso del software o la documentación relacionada) que pueda causar el servicio Clarosync, sea o no advertida de la posibilidad de dichos daños.

Telcel se exime de cualquier responsabilidad por los daños derivados de la falta de veracidad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a terceros.

10. Suspensión, modificación o eliminación de los Servicios

El acceso y uso del servicio Clarosync puede ser interrumpido en cualquier momento por diversas razones, incluso por falla de funcionamiento, actualizaciones periódicas o mantenimiento, o cualquier otra acción que Telcel pueda juzgar como necesaria.

El servicio Clarosync no tiene un periodo determinado de vigencia, pudiendo ser modificado o eliminado por criterio de Telcel, independientemente de cualquier aviso previo y sin ningún cargo para Telcel.

Cualquier modificación o eliminación del Servicio se realizará por criterio de Telcel, con la obligación y responsabilidad de notificar a los Usuarios. El usuario acepta que la utilización del servicio no le da derecho para exigir el continuo suministro de este cuando Telcel decida descontinuarlo.

11. AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS

Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, el usuario autoriza madura, libre, voluntaria, expresa e irrevocablemente a SYNCHRONOSS TECHNOLOGIES MEXICO S. DE R.L DE C.V. para hacer tratamiento de sus datos personales con la finalidad de prestar adecuadamente el servicio contratado y relacionados con el servicio.

El responsable de tratamiento de la información es SYNCHRONOSS TECHNOLOGIES MEXICO S. DE R.L DE C.V. con RFC SMT160519531, dirección principal Bosque de Ciruelos 180 PP 101. Colonia Bosques de las Lomas, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México C.P. 11700. Los proveedores del software serán los encargados de la información en los términos establecidos en las condiciones de la licencia correspondiente.

Podrás descargarlos ingresando a www.clarosync.com. Inicia sesión y selecciona la opción “Descargar” en el menú de usuario. Para aprovechar al máximo todas las nuevas funciones de Claro sync, te recomendamos instalarlo en todos tus dispositivos.

Podrás descargar la aplicación en la Google Play para dispositivos Android, en App store para dispositivos iOS o desde tu Contenedor Telcel.

Ingresa a www.clarosync.com, da clic en “Mi Cuenta” y luego en “Cambiar paquete”. Selecciona el paquete que deseas contratar y da clic en “Cambiar”. Recibirás un SMS de confirmación con el cambio de tu paquete.

Sí, puedes cambiar tu paquete a uno con menor capacidad. Sin embargo, para hacer esto, deberás respaldar tu información de modo que el espacio consumido por tus archivos en Claro sync sea igual o menor de que el paquete que deseas contratar.

La navegación a través de los sitios WEB y app no tiene costo. Podrás ver tus archivos, contenido y compartir archivos con tus amigos sin costo de navegación.

No puedes suscribirte, es necesario que seas cliente de Telcel para poder contratar los servicios de Claro sync. Para cualquier duda o asistencia puedes enviar un correo a soporte@clarosync.com

A través de Web:

Para cancelar a través de la web ingresa a tu cuenta en www.clarosync.com y da clic en tu nombre de usuario, en la esquina superior derecha. Selecciona la opción “Cancelar”, confirma seleccionando nuevamente “Cancelar” y listo.

A través de APP:

Ingresa a tu cuenta abriendo la aplicación, selecciona el menú y dirgite a “Mi cuenta” y da clic en el botón “Cancelar Suscripción.”

Vía SMS

Para cancelar vía SMS envía la palabra BAJA al 6883.

Para cancelar vía SMS envía la palabra BAJA al 6883.

En ambos casos recibirás un SMS y un correo electrónico confirmando tu cancelación.

       Los precios incluyen IVA al 16%

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