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1. INTRODUCCIÓN 

El presente documento (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”) regula la operación de la Plataforma Claro Entretenimiento (en lo sucesivo, “Plataforma Claro Entretenimiento”), que incluye: (A) una revista electrónica de contenido atinente a diversas áreas de entretenimiento, tales como Vida y Estilo, Celebridades, Educación y Cultura (las categorías son enunciativas, mas no limitativas), contenido que podrá ser generado directamente por Claro Entretenimiento o por terceros (en lo sucesivo, “Revista Claro Entretenimiento”); (B) un registro, cuya finalidad principal será mantener informado al Usuario Registrado de las noticias de su interés (en lo sucesivo, “Registro como Usuario”).

2. PLATAFORMA CLARO ENTRETENIMIENTO

2.1. La Plataforma es operada y administrada por Electronic Lottery Systems México, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Clavería #29 PH, Col. Clavería, Azcapotzalco, C.P. 02080, Ciudad de México (en lo sucesivo, “Claro Entretenimiento”), en cooperación con sus filiales, subsidiarias y/o los Aliados Comerciales, Marcas Asociadas o Socios Comerciales Claro Entretenimiento, que han celebrado un Convenio o tienen alguna relación comercial o profesional con ésta, para tener Participación en la Plataforma (en lo sucesivo, “Aliados Comerciales Claro Entretenimiento”). La Plataforma se opera y tiene efectos únicamente dentro del territorio mexicano. La información actualizada sobre el estado que guardan los Aliados Comerciales Claro Entretenimiento que participan en la Plataforma, está disponible en la página de Internet www.ClaroEntretenimiento.com. La Plataforma Claro Entretenimiento consta de dos componentes:

2.1.1. La Revista Claro Entretenimiento que permite el acceso al público en general, sin costo ni condición alguna; el Contenido de esta Revista Claro Entretenimiento podrá tener tres fuentes diversas: (i) material provisto por Claro Entretenimiento; (ii) material provisto por Aliados Comerciales Claro Entretenimiento; y (iii) material provisto por terceros con los que Claro Entretenimiento no tiene relación comercial alguna; y

2.1.2. El Registro como Usuario que permitirá a los Usuarios Registrados acceder a la información de su interés con mayor facilidad al acceder a la Plataforma Claro Entretenimiento y, en caso de que así lo solicite, recibir notificaciones vía SMS en su teléfono, respecto a temas de su interés.

2.2. La Plataforma digital podrá contener, de manera enunciativa mas no limitativa: secciones de contenido editorial o revista digital atinentes a diversas áreas de entretenimiento, tales como Vida y Estilo, Celebridades, Educación y Cultura (las categorías son enunciativas, mas no limitativas); y, eventualmente, promociones y publicidad en general.

2.3. El contenido de la Revista Claro Entretenimiento será provisto por Claro Entretenimiento, por Aliados Comerciales Claro Entretenimiento y aún, Claro Entretenimiento podrá incluir titulares y extractos de noticias obtenidas de terceros, con los que Claro Entretenimiento no tiene una relación comercial. El Usuario podrá consultar los titulares y extractos que aparecen en la Plataforma Claro Entretenimiento y, al acceder a ellos, podrá ser dirigido a otra página provista por Claro Entretenimiento, o bien, a páginas de los Aliados Comerciales Claro Entretenimiento y a páginas de terceros, dependiendo de quién provea el contenido seleccionado por el Usuario.

2.4. En los enlaces que surjan, administrados por terceros (Aliado Comercial Claro Entretenimiento o terceros con los que Claro Entretenimiento no tenga relación comercial alguna) podrán existir otros contenidos y aún promociones o publicidad que son ajenas a la responsabilidad de Claro Entretenimiento. Asimismo, el Usuario podrá ser dirigido a sitios de terceros en los que, para consultar el contenido, será necesario cubrir algún costo o contar con suscripción directa con el proveedor de los contenidos. Estos cobros o suscripciones son independientes de Claro Entretenimiento y ésta no será responsable de la inaccesibilidad que el Usuario pueda experimentar a causa de los mismos.

2.5. Los Usuarios que no se registren en la Plataforma Claro Entretenimiento no podrán recibir notificaciones ni avisos personalizados, respecto a la información que pueda resultar de su interés.

2.6. Por lo que respecta a los contenidos de la Revista Claro Entretenimiento, los Usuarios deberán de respetar el contenido y fuente de cada artículo, nota, información, estadística y, en general, cada parte que forme contenido de la Plataforma Claro Entretenimiento, está protegida por derechos de autor (sea en favor de Claro Entretenimiento, de un Aliado Comercial Claro Entretenimiento o de un tercero, según sea el caso). Se prohíbe que la información contenida en el mismo, sea en su totalidad o tan sólo en forma parcial, sea reproducida fuera de la Plataforma misma, a menos de que se cuente con autorización expresa y por escrito por parte de Claro Entretenimiento o del titular de los derechos de autor del contenido.

3. USUARIOS

3.1. Cualquier persona que acceda a la Plataforma de Claro Entretenimiento se considerará como “Usuario”, de conformidad con estos Términos y Condiciones; al acceder a cualquiera de las notas, titulares y extractos contenidos en la Plataforma, el Usuario está aceptando los presentes Términos y Condiciones. El “Usuario” es cualquier persona que, teniendo a su alcance los medios electrónicos, tecnológicos y de acceso a internet necesarios, accede a la Plataforma y puede conocer el contenido de la misma, ya sean los titulares y extractos de notas, o bien, el contenido completo de éstas a través de la Plataforma y de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

3.2. Al acceder al contenido de la Plataforma, el Usuario manifiesta ser mayor de edad, en pleno uso de sus capacidades y sin tener limitación alguna que afecte su consentimiento; en caso de no satisfacer estos requerimientos, el Usuario –a través de su representante– manifiesta que accede a la Plataforma bajo la supervisión de una persona que cumple dichos estándares y quien ejerce sobre el Usuario patria potestad, custodia o tutela. Consecuentemente, Claro Entretenimiento provee el contenido de la Plataforma bajo la presunción de buena fe y la manifestación bajo protesta de apegarse a la verdad, de que el Usuario cumple con los estándares previstos en este párrafo.

3.3. Un Usuario se convertirá en Usuario Registrado cuando accede a la sección de registro contenida en la Plataforma y proporcione a Claro Entretenimiento, una vez aceptado el Aviso de Privacidad, su nombre y su número de teléfono (móvil) y el nombre de usuario que desee usar para el uso de la Plataforma Claro Entretenimiento. En caso de que el Usuario Registrado así lo solicite expresamente, el número telefónico que proporcione servirá para que Claro Entretenimiento le mande alertas y notificación vía SMS (mensaje de texto), respecto de noticias o eventos relacionados con las categorías que el usuario elija (Vida y estilo, Educación y Cultura y Celebridades o, en su caso, las que eventualmente añada Claro Entretenimiento).

3.4. Claro Entretenimiento no tiene ninguna obligación de informarle al Usuario Registrado sobre cualquier error en su solicitud inicial. Es responsabilidad del Usuario Registrado proporcionar los datos correctos y suficientes para ser contactado por Claro Entretenimiento. Sin embargo, en caso de que la solicitud inicial que el Usuario Registrado envíe se encuentre incompleta o ilegible, Claro Entretenimiento intentará ponerse en contacto con el Usuario con los medios a su alcance para solicitar la información faltante.

3.5. El Usuario Registrado debe asegurarse que sus datos (según se registraron en el proceso de inscripción) sean correctos, precisos y actualizados. La rectificación o cambio de los datos personales se pueden realizar comunicándose al Servicio a Clientes Claro Entretenimiento (a través de la página de Internet www.ClaroEntretenimiento.com, llamando al número de teléfono: 01800 2841 873, de cualquier ciudad de la República Mexicana, o enviando un correo electrónico a la dirección contacto@ClaroEntretenimiento.com), aplicación para Smartphone (cuando esté disponible), o vía los quioscos Claro Entretenimiento (cuando estén disponibles). Si el Usuario Registrado no actualiza sus datos personales, las notificaciones y avisos de la Revista Claro Entretenimiento se enviarán, en su caso al teléfono que esté registrado en la base de datos de la Plataforma Claro Entretenimiento. Claro Entretenimiento, sus filiales o subsidiarias y/u otros Aliados Comerciales Claro Entretenimiento no serán responsables de las consecuencias por la falta de notificación por parte del usuario del cambio de datos personales, o bien, porque éstos estén incompletos o no sean correctos.

3.6. La información sobre la Revista Claro Entretenimiento, cuando el Usuario Registrado así lo solicite, se proporcionará electrónicamente (mediante la Plataforma Claro Entretenimiento o mediante el teléfono móvil que el Usuario Registrado haya proporcionado en la solicitud inicial o en la sección Mi Cuenta dentro de la Plataforma Claro Entretenimiento) y/o al domicilio personal, cuando así corresponda.

4. FORMAS DE REGISTRO

4.1. El Usuario no deberá llevar a cabo registro alguno para poder acceder al contenido de la Revista Claro Entretenimiento en la Plataforma Claro Entretenimiento; no obstante, en caso de desear acceder a la información de su interés más fácilmente y recibir notificaciones en su teléfono móvil (vía SMS), deberá registrarse en la sección conducente de la Plataforma Claro Entretenimiento.

4.2. Los posibles Usuarios, a fin de consultar la Plataforma Claro Entretenimiento, y, a través de ella, poder acceder al contenido de la Revista Claro Entretenimiento, registrarse como Usuario Registrado podrán optar indistintamente por cualquiera de las alternativas de difusión y registro que le envíe Claro Entretenimiento. Tal difusión se llevará a cabo para que los posibles Usuarios conozcan, accedan y, en su caso, formen parte de la Plataforma Claro Entretenimiento a través del Registro de Usuarios. La selección de cada alternativa dependerá de las características, circunstancias y condiciones particulares de cada caso y de cada estrategia de difusión y captación que se determine por Claro Entretenimiento.

4.3. Las formas de difusión y registro pueden ser:

A. El posible Usuario podrá recibir un correo electrónico, a solicitud o instrucción propia o de algún Aliado Comercial Claro Entretenimiento y al amparo del Aviso de Privacidad que se encuentra en la Plataforma Claro Entretenimiento y los Términos y Condiciones correspondientes.

B. Cuando el Usuario realice alguna compra o contratación de servicios con Claro Entretenimiento o con alguno de los diferentes Aliados Comerciales Claro Entretenimiento, existirá una casilla que indica si desea ser Usuario Registrado de la Revista Claro Entretenimiento. Esta casilla podrá estar marcada por defecto para facilitar la operación del usuario, o bien, desmarcada para que el Usuario la marque y complete su registro en la Plataforma; los términos y condiciones se describen de manera clara en el mismo proceso de compra que lleve a cabo Claro Entretenimiento o el Aliado Comercial Claro Entretenimiento.

C. El posible Usuario, por diversos medios cubiertos por las diferentes políticas de privacidad aplicables, podrá ser dirigido o invitado a ingresar a alguna página de Internet especialmente desarrollada para difundir la Revista Claro Entretenimiento a través de la Plataforma Claro Entretenimiento. En esta página, se le solicitará al posible Usuario que, en caso de ser su voluntad, realice el registro como Usuario Registrado.

D. El posible Usuario podrá acudir a diversos puntos de venta donde se puedan adquirir los diferentes productos o servicios de Claro Entretenimiento o de sus Aliados Comerciales Claro Entretenimiento y podrá ser invitado a acceder a la Plataforma Claro Entretenimiento de manera adicional.

E. Claro Entretenimiento podrá registrar al posible Usuario de forma automática a la Plataforma, para lo cual, le notificará a éste, de manera directa e inmediata de dicho registro.

F. El Usuario podrá registrarse directamente en la Plataforma Claro Entretenimiento, a través de la forma que para tal efecto se establezca dentro de www.claroentretenimiento.com.

4.4. En los medios usados y que se describen en el párrafo 4.3, Claro Entretenimiento comunicará al posible Usuario la existencia de la Plataforma, en la que podrá acceder al contenido de la Revista Claro Entretenimiento y que, de desearlo así, podrá Registrarse como Usuario Registrado. Claro Entretenimiento indicará al posible Usuario que el registro como Usuario Registrado no tendrá costo alguno, ni tampoco tendrá costo, en caso de que el Usuario Registrado desee recibir notificaciones vía SMS (mensaje de texto) a su teléfono.

4.5. Cuando el posible Usuario sea invitado a acceder a la Plataforma Claro Entretenimiento (esto es, cuando no acceda directamente a ésta), en alguno de los medios indicados en el párrafo 4.3, Claro Entretenimiento incluirá un vínculo o botón, o bien, un área activa, que, al ser seleccionado, se tomará como una aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones (cuya liga para consultarlos también se incluirá en el mismo medio).

4.6. Cuando un Usuario acceda a la Plataforma Claro Entretenimiento para consultar la Revista Claro Entretenimiento, al dar clic en las áreas activas de la Plataforma Claro Entretenimiento, excepto en las secciones para consultar el Aviso de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones, el Usuario estará dando su consentimiento para los presentes Términos y Condiciones.

4.7. Al seleccionar o dar clic en la opción o botón para registrarse como Usuario Registrado, ya sea directamente en la Plataforma o cuando se realice de alguna forma indirecta, de las previstas en el párrafo 4.3, estando marcada o activada la casilla donde se aceptan los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Registrado estará dando el más amplio consentimiento y quedará registrado, gozando del acceso a los beneficios de la Plataforma que correspondan.

4.8. Independientemente de la forma en la que el Usuario Registrado, que solicite notificaciones o actualizaciones vía SMS, deberán recibir un SMS en el teléfono, conteniendo la información relativa a su usuario y contraseña de acceso a la Plataforma. Este mensaje deberá ser recibido por el Usuario Registrado en un plazo no mayor a 48 horas, contados a partir de la fecha de su alta en la Plataforma. En todo caso, el Usuario Registrado podrán ponerse en contacto con el Servicio al Cliente, en los términos descritos en la sección 3 de los presentes Términos y Condiciones.

5. PROMOCIONES DE MERCADOTECNIA

5.1. Al aceptar estos Términos y Condiciones y proporcionar sus datos personales, de conformidad con el Aviso de Privacidad, el Usuario Registrado otorga su consentimiento a Claro Entretenimiento para que realice actividades promocionales de mercadotecnia, incluyendo promociones supervisadas (cuando así lo requiera la ley) por la Procuraduría Federal del Consumidor o sorteos, previa autorización de la Secretaría de Gobernación. Además, el Usuario Registrado puede dar su consentimiento a Claro Entretenimiento para que le envíe información comercial a través de medios de comunicación electrónicos o vía telefónica. Sujeto a su consentimiento, sus datos personales también serán procesados con fines de estudios de mercadotecnia, estadísticos y de análisis del mercado, incluyendo la preparación y la distribución de información personalizada sobre los bienes y/o servicios de los Aliados Comerciales Claro Entretenimiento presentes y futuros.

5.2. En caso de que el Usuario no manifieste su oposición al uso de sus datos personales, los mismos se proporcionarán a los demás Aliados Comerciales Claro Entretenimiento para que ellos lo contacten directamente, (p. ej. Para ofrecerle productos y/o servicios), siempre de conformidad con el aviso de privacidad que aparece en la Plataforma Claro Entretenimiento.

6. TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA CLARO ENTRETENIMIENTO

6.1. No existe un plazo forzoso para permanecer como Usuario Registrado y el Usuario Registrado puede renunciar al mismo en cualquier momento, enviando BAJA a la marcación 5595 desde su Telcel o comunicándose sin costo desde un teléfono fijo o con costo de llamada local, desde tu Telcel al número 01 800 2841 873, desde cualquier parte de la República Mexicana.

6.2. Claro Entretenimiento puede cancelar o suspender el registro como Usuario Registrado de la Revista Claro Entretenimiento, si el teléfono se encuentra suspendido o si ha manifestado queja alguna en relación con el envío de SMS a su teléfono.

7. CAMBIO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

7.1. Estos Términos y Condiciones los puede modificar o complementar a su discreción Claro Entretenimiento, para asegurar la operación de la Plataforma Claro Entretenimiento en cualquier momento. Dichos cambios serán informados a los Usuarios o Usuarios Registrados a través de un anuncio en la página de Internet de la Plataforma www.ClaroEntretenimiento.com y, en caso de considerarlo conveniente Claro Entretenimiento, también a través del número telefónico vía SMS para los Usuarios Registrados. El cambio se considerará como aceptado por parte del Usuario Registrado si no cancela su Registro como Usuario dentro de un periodo de 20 (veinte) días naturales o si continúa usando la Plataforma Claro Entretenimiento.

8. CANCELACIÓN DE LA PLATAFORMA CLARO ENTRETENIMIENTO

8.1. Claro Entretenimiento puede decidir a su completa discreción suspender o terminar la Plataforma. Esa decisión se le comunicará al Usuario Registrado de inmediato y, por lo menos, con 10 (diez) días naturales antes de la suspensión o cancelación de la totalidad o parte de la Plataforma Claro Entretenimiento. Esa comunicación también se puede realizar vía la página de Internet de la Plataforma, en los establecimientos de los Aliados Comerciales Claro Entretenimiento o en los materiales publicitarios. Claro Entretenimiento no tendrá responsabilidad alguna por la suspensión o cancelación de la Plataforma Claro Entretenimiento.

9. COSTO POR LOS SERVICIOS

9.1. Los servicios ofrecidos por Claro Entretenimiento y la provisión de contenido a través de la Plataforma Claro Entretenimiento o la Revista Claro Entretenimiento, no tendrán costo alguno para los Usuarios ni para los Usuarios Registrados.

9.2. No obstante lo anterior, en caso de que la disponibilidad del contenido, cuando el Usuario sea transferido a otra página, enlace o sitio no administrado por Claro Entretenimiento, implique algún costo o demande de una suscripción o de requisitos adicionales, no será responsabilidad de Claro Entretenimiento dichas circunstancias.

9.3. En caso de que, eventualmente, Claro Entretenimiento determine el cobro de alguna cantidad por el acceso a la Revista Claro Entretenimiento o por la información vía SMS de alertas y notificaciones, lo hará del conocimiento de los Usuarios y de los Usuarios Registrados, en los términos de la Cláusula 7 de estos Términos y Condiciones. En estos casos y siendo que el Usuario Registrado no realice la cancelación de su registro o no dé de baja el servicio de notificaciones y avisos dentro de la Plataforma en un plazo de 20 (veinte) días naturales posteriores al envío o notificación de este incremento, se entenderá por aceptado por su parte dicho incremento.

10. DISPOSICIONES ESPECIALES

10.1. En los casos en que para acceder al contenido de plataformas, sitios o enlaces diferentes a los provistos y administrados por Claro Entretenimiento, se requieran disposiciones, términos y condiciones específicos, será responsabilidad del Usuario atender a los mismos, sin responsabilidad alguna para Claro Entretenimiento.

11. DISPOSICIONES GENERALES

11.1. Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y, en particular, en la Ciudad de México.

11.2. Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, por cuestión de nacionalidad o de domicilio presente o futuro.

11.3. Claro Entretenimiento no es responsable de los cambios, descontinuación de los servicios y/o productos de los Aliados Comerciales Claro Entretenimiento.

11.4. Claro Entretenimiento no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones, debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones ajenas a su persona o responsabilidad.

11.5. Los Aliados Comerciales Claro Entretenimiento pueden cambiar cualquiera de los Términos y Condiciones de su negocio en cualquier momento, sin dar previo aviso al Usuario. Claro Entretenimiento no tiene la responsabilidad de informar a los Usuarios sobre dichos cambios. Al igual Claro Entretenimiento no tiene la responsabilidad por los actos y omisiones de los Socios Claro Entretenimiento.

11.6. Al hacer uso de la Plataforma Claro Entretenimiento, al registrarse como Usuario Registrado, el Usuario otorga su aceptación y conformidad con todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones que aquí se señalan.

11.7. Al momento en que se dé la cancelación en el Registro de Usuarios de la Plataforma, conforme se prevé en estos Términos y Condiciones, el Usuario no se reserva derecho o acción alguna en contra de Claro Entretenimiento, Radiomovil DIPSA, S.A. DE C.V., sus filiales o subsidiarias, así como sus funcionarios, directivos, gerentes o personal operativo o administrativo.

 

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