Claro apps

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Claro apps es una tienda con más de 110 mil aplicaciones en donde puedes encontrar desde juegos, hasta apps que te ayudan en tu vida cotidiana. Aquí consigues de todo. No te preocupes si no tienes Wi-Fi; si usas la red de Telcel no te cobrará datos.

¿Por qué usar Claro apps?           

  • No te cobra o descuenta datos por navegación y descarga: Claro apps usa la conexión a Internet (4G/3G/2G/EDGE o Wi-Fi) de tu teléfono y el uso de datos móviles no se cobra, por lo que puedes navegar y descargar utilizando tu conexión de datos móviles sin costo extra.
  • No necesitas registrar una tarjeta de crédito: Compra las mejores aplicaciones Premium utilizando el saldo de tu línea celular, tenemos más de 110 mil títulos.
  • Sin registro ni contraseña: Entra a www.claroapps.com sin crear una cuenta, sin registrar un correo y sin elegir un password. Comienza a descargar y a comprar sin complicaciones.

Disfrútalo en cualquiera de estos dispositivos: Tablet, celular o computadora.

 

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AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad se hace de su conocimiento en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y los lineamientos y criterios aplicables.

Servicio disponible para usuarios Telcel que se registren o suscriban en claroapps.com y wap.claroapps.com.

I. Identidad y domicilio del Responsable de los Datos Personales.

Claro Apps es un servicio aprovisionado por Omnimedia Live, S.A. de C.V. (“Naranya”), con domicilio ubicado en Avenida Lázaro Cárdenas, número 2400, Edificio Losoles B-11, Colonia Residencial San Agustín, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66260, es responsable de recabar sus datos personales, así como del uso y protección que se le dé a los mismos. Este Aviso establece la forma en que son tratados sus datos personales y los derechos que puede ejercer al respecto.

II. Finalidad de los Datos Personales

Naranya obtiene ciertos Datos Personales proporcionados por sus clientes, proveedores y usuarios de manera libre y voluntaria con el propósito de documentar la relación que sostiene con cada uno de ellos. Dicha información puede ser incluida en contratos, formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos y/o electrónicos, según corresponda, para poder llevar un registro adecuado de dichas relaciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los Datos Personales son utilizados por Naranya para las siguientes finalidades, derivadas de la relación entre éste y el Titular:

a) Fines de comunicación entre Naranya y sus clientes, proveedores y usuarios, o cualquier tercero relacionado.

b) Llevar un registro adecuado de clientes, proveedores, usuarios y terceros relacionados y elaborar estadísticas y reportes de los servicios y productos ofrecidos por y para Naranya con el objeto de llevar un control interno, así como para dar seguimiento puntual de los mismos.

c) Asignarle una cuenta y contraseña de acceso para las aplicaciones desarrolladas por Naranya.

d) Envío de mensajes de comunicación entre Naranya y sus usuarios.

e) Permitir la correcta utilización de las aplicaciones, sitios y servicios que ofrece Naranya.

f) Elaborar estadísticas que estimen el número de visitantes y tiempo promedio en que los usuarios utilizan nuestros servicios, permitiéndonos medir su uso y mejorar de manera continua el contenido de nuestros sitios.

g) Prestar los servicios que le han sido contratados.

h) Emisión de facturas.

i) Pago de facturas.

j) Coordinar los servicios y entrega de productos para Naranya en relación a sus proveedores.

k) Recibir su información curricular y canalizarla al área correspondiente, en caso de que se encuentre interesado en formar parte del equipo de trabajo de Naranya.

l) Poder ofrecer y llevar a cabo cualquier tipo de operación comercial entre las partes.

 

Los Datos Personales para tratamiento por parte de Naranya son los siguientes:

a) Nombre Completo.

b) Cuenta de redes sociales.

c) Correo electrónico.

d) Género.

e) Clave de usuario.

f) Número telefónico y compañía operadora de su servicio de telefonía móvil.

g) Número y vigencia de tarjeta de crédito, en caso de realizar pagos por este medio.

h) Currículum, en su caso.

i) Puesto y compañía para la que labora.

j) Domicilio fiscal.

k) Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

 

III. Medios de Limitación de Uso y Divulgación de Datos Personales.

Usted podrá en cualquier momento solicitar la limitación del uso y divulgación que conforme a lo establecido en el presente aviso, Naranya haga de los mismos. Para lo anterior, es necesario enviar un correo electrónico dirigido al área encargada de los datos personales a la siguiente dirección de correo electrónico privacidad@naranya.com, quien se encargará de darle respuesta y seguimiento a su solicitud.  

IV. Transferencia de Datos Personales.

Los Datos Personales que son proporcionados a Naranya por medios legales o legítimos podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros, bajo los términos del artículo 36 de la Ley, incluyendo autoridades, empresas o personas relacionadas que presten servicios a Naranya, en los siguientes supuestos:   

a) Para elaborar estadísticas de transacciones realizadas para el operador de telefonía móvil.

b) Realizar conciliaciones de las transacciones realizadas durante los períodos determinados por Naranya.

c) Cuando requiera de un tercero cualquier tipo de prestación de servicios, asesoría o auditorías en materia jurídica, contable y/o fiscal relacionada con los servicios prestados por Naranya a través de sus aplicaciones móviles.

d) Cuando, en su caso, los requiera alguna entidad gubernamental, previo permiso emitido por la autoridad competente, para solicitar la transferencia de información.    Naranya se encargará de que éstos terceros que reciban datos personales, le den el mismo tratamiento establecido en el presente aviso. Los terceros no tendrán la facultad de retransmitir los datos personales y éstos no podrán ser utilizados para fines distintos a los que el titular, a través de Naranya haya designado.

Naranya se compromete a no transferir sus datos personales a terceros adicionales a los mencionados en el presente apartado sin su consentimiento, Naranya a través del área encargada hará del conocimiento del Titular, a través de medios impresos o electrónicos, la finalidad por la  que dicha información sería transferida a nuevo terceros. 

V. Ejercicio de derechos ARCO.

  El titular de los datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley, goza de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de estos (“Derechos ARCO”), los cuales podrá ejercer en cualquier momento. Para este fin, el titular de los datos personales deberá presentar una solicitud por escrito en el domicilio de Naranya señalado al principio del presente aviso o bien, al correo electrónico privacidad@naranya.com, dirigida a la Dirección Jurídica, quien será la encargada de datos personales, dicha solicitud deberá contener, por lo menos, lo siguiente:  

a) Nombre del titular y su domicilio u otro medio idóneo para notificarle la respuesta a su solicitud.

b) Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.

c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.

d) Cualquier otro elemento o documento necesario para la fácil localización de los datos personales, así como aquel requerido por la regulación actual al momento de presentar la solicitud.    En caso de requerirse, Naranya se reserva el derecho de solicitar documentación adicional al titular que acredite su identidad y/o demás Datos Personales que considere. El titular podrá obtener más información acerca del estado de su solicitud y los plazos de respuesta de la misma mediante solicitud por escrito al domicilio y/o correo electrónico de Naranya.   Naranya comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de alguno de los Derechos ARCO, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que haya sido comunicada la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.   En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos señalados en el presente aviso, Naranya podrá requerir al titular, por una vez y dentro de los cinco días siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular contará con diez días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.   

VI. Revocación de Consentimiento.

El Titular podrá revocar el presente consentimiento para el manejo de Datos Personales o bien limitar su uso o divulgación en cualquier momento. Para tal fin, deberá enviar una solicitud escrita al domicilio y/o correo electrónico de Naranya señalados dentro del presente Aviso de Privacidad, con atención al Área Encargada de datos personales. Dicha solicitud deberá cumplir con los requisitos señalados en el apartado anterior.    Este procedimiento será desahogado de conformidad con lo descrito en la sección inmediata anterior.  

VII. Uso de cookies, web beacons o tecnologías similares.

Cuando usted visita nuestro sitio puede realizar consultas acerca de cuestiones específicas, haciéndonos llegar su nombre completo y correo electrónico mediante nuestro formulario de contacto. Toda vez que de conformidad con lo dispuesto por la Ley, dicha información puede ser considerada como sus datos personales, por medio del presente Aviso de Privacidad, damos debido cumplimiento a lo dispuesto por la referida Ley.   Adicionalmente a la información que usted nos proporcione, recabaremos información adicional acerca de su equipo de cómputo a través del uso de herramientas de recolección automática de información. Estas herramientas recaban información estándar, como su tipo de navegador y lenguaje, horas de acceso y dirección de Protocolo Internet (IP).   En caso de ser necesario para mejorar su experiencia en nuestro sitio, puede suceder que también nosotros coloquemos un “cookie” en su dispositivo. Usted no está obligado a aceptar un cookie podrá modificar su navegador en cualquier momento a fin de que no acepte cookies.  Para mayor información sobre lo anterior y sobre como modificar su navegador para el rechazo de cookies puede visitar http://www.allaboutcookies.org/es/.   También pueden ser utilizadas herramientas como web beacons, que son archivos de imagen transparentes, usados únicamente para monitorear su navegación por el sitio de Naranya pero en ningún caso recaban ni almacenan datos personales.   Al hacer uso del sitio y proporcionar sus datos personales a Naranya, manifiesta su consentimiento expreso respecto de lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, autorizando a Naranya para llevar a cabo el tratamiento de los mismos, en cumplimiento a lo aquí establecido.    

VIII. Modificación al Aviso de Privacidad.

Naranya se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. El titular está de acuerdo y conforme en que la forma de notificar cualquier cambio a este Aviso de Privacidad será a través de www.naranya.com. Se entenderá que el Titular acepta dicho Aviso hasta que no recibamos cualquier comunicación en sentido contrario, a través del correo electrónico de Naranya señalado en el presente Aviso de Privacidad. Para usuarios Telcel el servicio es facturado en Radiomóvil Dipsa S.A de C.V, en el caso de usuarios pospago con cargo a la factura y en el caso de usuarios prepago con cargo al saldo.

No, ninguno. La navegación dentro de Claro apps es completamente gratis.

Puedes descargar aplicaciones utilizando datos móviles de tu celular o bien conectándote a redes Wi-Fi. 

Sí, es necesario que habilites la opción de "fuentes desconocidas”. Para hacerlo, presiona en el botón “Menú” de tu celular y abre el panel de “Configuración”. Cerca de la mitad de la lista, encontrarás el “Menú de Aplicaciones”, asegúrate de que el primer elemento del menú de aplicaciones, “fuentes desconocidas” esté activado. Descargar desde Claro apps es seguro y confiable.

No te preocupes por esto, Claro apps solo te muestra el contenido compatible con tu dispositivo.

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