Todo lo que quieres saber sobre

CírculoAzul

Preguntas frecuentes

Puedes utilizarlos para obtener gratis un nuevo equipo o disminuir su costo al renovar tu contrato. Además podrás cambiarlos en cualquier momento por un Amigo Kit, Paquetes de Mensajes de Texto (SMS) y/o Minutos adicionales en tu línea, Amigo Chip y/o Módem USB Telcel.

Los Puntos no tienen ninguna equivalencia en pesos. En algunos casos y dependiendo de la promoción, si no se tiene la totalidad de los Puntos para obtener el beneficio deseado, se puede cubrir la diferencia en pesos.

Aunque estén registradas a tu nombre varias líneas, los Puntos son intransferibles y se acumulan de forma individual.

No, los Puntos no son aplicables en adeudos.

Puedes consultar tus Puntos de diferentes maneras:

  • En este sitio, en la opción ¡Consulta tus Puntos ahora!
  • Desde Mi Telcel, para ingresar utiliza los datos de tu cuenta (Número de teléfono y contraseña).
  • En tu Estado de Cuenta Telcel que te llega mensualmente.
  • Desde la App de Mi Telcel
  • A través del chat en línea en www.telcel.com opción CírculoAzul Telcel.
  • Marca *111 desde tu Telcel.
  • En Centros de Atención a Clientes Telcel.

Sí, tienen una vigencia de 24 meses con dos escenarios:

  • Los puntos que tengas acumulados al 31 de agosto de 2017 serán divididos en 24 meses y comenzarán a vencer a partir del 1ro. de enero de 2018.
  • A partir del 1ro. de septiembre de 2017 los puntos que generes mensualmente tendrán una vigencia de 24 meses.

Con CírculoAzul Telcel obtienes descuentos en hoteles, obras de teatro, parques recreativos, restaurantes, tiendas de ropa, etc.

Además, puedes participar en nuestras dinámicas y ganar cortesías para asistir a los eventos artísticos, deportivos y culturales más importantes del país. Consulta en telcel.com/azul la sección Beneficios y Promociones para conocer los detalles.

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