Comodidad a la hora de pagar

Para facilitar el pago de tu factura, Telcel pone a tu disposición diferentes formas de pago

Paga tu factura en línea con total seguridad y comodidad.

Tecel te ofrece la forma más segura y rápida de pagar tu factura, con total protección de tus datos bancarios. Solo ingresa a Mi Telcel y olvídate de las filas. Selecciona el monto que deseas pagar y el tipo de tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard o American Express, nacional o internacional.

Gracias a nuestra alianza con Vesta Corporation* tus datos bancarios están protegidos con el mayor nivel de seguridad en el mercado. Además puedes programar tus pagos, guardar los datos de tu(s) tarjeta(s) para facilitar tus próximos pagos y consultar tu historial de pagos. 

 

 

*Con la finalidad de ofrecer a nuestro usuarios una experiencia segura y eficiente en pagos electrónicos, Telcel ha hecho una alianza estratégica con Vesta Corporation, líder mundial en soluciones de pago electrónicos, cuya tecnología patentada, en conjunto con su Certificación PCI Nivel 1 versión 3.0, asegura la protección de tus datos.

Paga tu línea en efectivo en estos bancos y comercios autorizados, únicamente indica tu número celular y tu servicio será restituido a la brevedad.

  • Almacenes Zaragoza (2)
  • Banamex
  • Bancomer (sucursales Bancarias) (1)
  • Casa ley (2)
  • Chedraui (2)
  • Comercial Mexicana (2)
  • Elektra (2)
  • Farmacia Benavides (2)
  • Farmapronto (2)
  • Grupo La Comer City Market (2)
  • Merco (2)
  • Merza (2)
  • Sanborns
  • Soriana (2)
  • Super Compras (2)
  • Super San Francisco de Asis (2)
  • Super Willys (2)
  • Telmex
  • Telnor
  • Tiendas Six (2)
  • APP pagamobil (2)
  • ZAZ Movil (2)
  • Multipagos Bancomer

(1)Comisión cobrada por el banco de $12.00 si eres cliente Bancomer ó $20.00 a los No Clientes Bancomer

(2)Comisión cobrada por el comercio $5.00


Si prefieres pagar en efectivo en los siguientes bancos y comercios, sólo presenta tu factura y tu pago se verá reflejado entre 24 y 72 horas.

  • 7ELEVEN (4)
  • Banco del Bajío
  • Portal Bancomer (1)
  • Banorte- IXE
  • CiBANCO
  • HSBC (2)
  • Inbursa
  • OXXO (3)
  • Santander
  • SEARS
  • TELECOMM

(1)Comisión cobrada por el banco de $12.00 si eres cliente Bancomer ó $20.00 a los No Clientes Bancomer

(2)Comisión cobrada por el banco de $10.00 si eres cliente HSBC ó $25.00 a los No Clientes HSBC

(3)Comisión cobrada por el comercio $12.00

(4)Comisión cobrada por el comercio $10.00

Acude al Centro de Atención a Clientes más cercano y proporciona los datos de la tarjeta de crédito a la cual deseas que se cargue tu factura mensual (las instituciones crediticias aceptadas por Telcel son: Visa, Master Card o American Express*) Es necesario que otorgues autorización expresa para que Telcel realice dichos cargos de manera mensual.

Bajo esta opción es responsabilidad del Cliente contar en todo momento con el crédito suficiente para cubrir los cargos correspondientes, por lo que en caso de que Telcel intente realizar dichos cargos y la institución de crédito o bancaria los rechace por falta de crédito, o por que la tarjeta fue cancelada o sustituida, se considerará como falta de pago imputable y por lo tanto deberás cubrir de inmediatamente el monto adeudado, proporcionando otra tarjeta de crédito como medio de pago o utilizando cualquier otra forma de pago que Telcel tenga disponible.

*La incorporación y aceptación de la tarjeta está en función de las políticas de uso de su banco emisor.

 

Solicita la domiciliación de tu factura mensual a tu cuenta de cheques o tarjeta de débito**:

  • Para el caso de domiciliación de cuenta de cheques: acude al Centro de Atención a Clientes más cercano y muestra un estado de cuenta donde se refleje tu CLABE interbancaria. o
  • Para el caso de domiciliación mediante tarjeta de débito: acude al Centro de Atención a Clientes más cercano con tu tarjeta de débito para solicitar la aprobación bancaria respectiva.

Los bancos autorizados para aceptar esta forma de pago son:

 

Afirme
Banco del Bajío
Banamex
Banca Mifel
Banco Santander
Banjercito
Banorte
Banregio

BBVA Bancomer
Grupo Financiero Inbursa, S.A. de C.V.
HSBC
Interacciones
Invex
Ixe Banco

 

** La incorporación y aceptación de la cuenta de débito, está en función de las políticas de uso de su banco emisor.

Marca sin costo desde tu Telcel al *111 y solicita que se realice el cargo a tu tarjeta de crédito, previamente autorizada; el cargo se hace de manera manual y por única ocasión.

* No aplica en líneas de región 1 a 8.

En cualquier caso, Telcel no requerirá al Cliente requisitos o garantías complementarias o adicionales a los solicitados en la contratación inicial, independientemente del medio de pago de que se trate (pago en efectivo o tarjeta de crédito), a menos que el Cliente haya incumplido con anterioridad con alguna de las obligaciones de pago.

Podrás solicitar por escrito cambios en el medio o la forma de pago y Telcel podrá o no aceptar dichos cambios dependiendo del análisis crediticio que se efectúe y demás factores que Telcel considere en su momento. Por su parte, Telcel podrá en todo momento, modificar los medios y las formas de pago aceptadas, debiendo notificar oportunamente al Cliente dicha situación.