¿Qué es Transfer?

Transfer es el servicio que te permite hacer pagos móviles, transferencias de dinero y consultas en tiempo real, las 24 horas del día, desde tu celular a través de mensajes de texto (SMS).

¿Cuál es la diferencia entre Banca Móvil y Transfer?

Banca Móvil  te permite tener acceso desde tu celular a tus cuentas de diferentes bancos para realizar operaciones, parecido a banca en línea (sin necesidad de acceso a Internet). Transfer convierte tu celular en un medio de pago.

¿Qué usuarios tienen acceso a Transfer?

El servicio está disponible para todos los usuarios Telcel. Solo necesitas un celular que envíe y reciba mensajes de texto y notificaciones instantáneas (USSD).

¿Es necesario tener una cuenta Transfer Banamex o Cuenta Transfer Inbursa para poder acceder a Transfer?

Sí, pero activarla es muy fácil, solo es necesario contar con una línea de Telcel y llamar al *4040 desde tu celular.

┬┐Qué características debe tener mi NIP de Transfer?

Tu NIP debe ser numérico de 6 dígitos:


Si tienes problemas para crear correctamente tu NIP, puede enviar un SMS al 4040 con la palabra NIP para volver a intentarlo.

¿Puedo tener varias cuentas Transfer?

No, solo una. Cada línea Telcel puede tener una cuenta.

¿En qué bancos están disponibles las cuentas Transfer?

Por el momento en Banamex e Inbursa

¿Qué más puedo hacer con Transfer desde mi celular?

Puedes acceder al menú de ayuda, hacer consultas de saldo, movimientos y datos. También puedes cambiar tu NIP y bloquear y desbloquear el servicio de manera temporal.

¿En qué horario puedo utilizar Transfer?

Puedes hacer pagos móviles, transferencias de dinero y consultas las 24 horas del día y los 7 días de la semana (para transferencias a cuentas tradicionales de otros bancos, consulta horarios con tu banco)

¿Qué características debe tener mi celular para utilizar Transfer?

Cualquier equipo celular GSM que pueda enviar y recibir mensajes de texto (SMS) y notificaciones instantáneas (USSD).

¿Qué costo tiene este servicio?

Consulta comisiones con el banco en donde abras tu cuenta
Banamex
Inbursa

Si me roban el celular, ¿Podrán acceder al dinero de mi cuenta?

Solo tú tienes el control de tu dinero, ya que los pagos móviles y transferencias de dinero se realizan ingresando correctamente tu NIP, el cual solo tú conoces.

Si me envían un Transfer y no tengo activado el servicio, ¿Cómo puedo obtener ese dinero en efectivo?

Con solo tener una línea Telcel podrás recibir el dinero y puedes acudir a una sucursal o corresponsal bancario para hacer tu retiro o bien puedes activar Transfer para retirarlo en cualquier momento en cajeros automáticos.

¿Puedo consultar el saldo de mi cuenta Transfer desde mi celular?

Sí, solamente deberás enviar un mensaje de texto al 4040 con la palabra SALDO.

¿Qué hago si tengo dudas sobre el servicio?

Puedes mandar un SMS al 4040 con la palabra AYUDA o marcar *4040 desde tu Telcel.