Se podrán operar los cambios de equipos a números activados como Amigo Kit, Amigo Normal GSM, Amigo Chip y Migrados.
En Distribuidores Autorizados Telcel y Cadenas Comerciales sólo podrán realizar cambio de Equipo líneas con antigüedad mayor o igual a 8 meses de haberse activado (a partir de la 1era llamada con costo), en Centros de Atención a Clientes Telcel no existe restricción en antigüedad de las líneas.
El beneficio de Cambio de Equipo estará limitado a un evento cada 8 meses para Distribuidores Autorizados Telcel y Cadenas Comerciales, en Centros de Atención a Clientes Telcel pueden realizarse un sin número de cambios.
El trámite podrá ser operado por cualquier Distribuidor Autorizado Telcel independientemente de donde se haya activado originalmente la línea.
El Cambio de Equipo conlleva de manera obligatoria  cambio de Sim Card.
El Tiempo Aire adicional que recibirás de acuerdo a tu antigüedad y consumo, no aplica para usuarios con antigüedad menor a un año y consumos menores a $2,500.00.
El beneficio de Tiempo Aire adicional por  antigüedad y consumo, sólo se otorgará una vez por año.
Promoción válida para usuarios actuales Telcel.
El costo de activación de los números gratis será de $49.43 por cada número y el saldo será descontado de la cuenta principal. En llamadas aplica para números Telcel en la misma localidad de origen, para envío de Mensajes de Texto (SMS) aplican a nivel nacional. Si eliges el mismo número para hacer llamadas y enviar Mensajes de Texto (SMS) éste se contará como 2 de tus 3 números y solo podrá ser un número Telcel local. Las llamadas serán sin costo los primeros 5 minutos, a partir del minuto 5:01 aplican costos de acuerdo al esquema de cobro que hayas seleccionado. Para que la llamada sea sin costo tienes que mantener un saldo mínimo de $5.97 en tu Saldo Amigo. Para envío de Mensajes de Texto (SMS) deberás tener un saldo mínimo de $0.88 en tu saldo Amigo. Cada cambio de número o funcionalidad tendrá un costo de $15.13. Si el usuario tiene registrado el mismo número para hacer llamadas y enviar Mensajes de Texto (SMS), el costo por cambio será de $30.26. Contarás con este beneficio los primeros 30 días naturales a partir del registro de tu primer número. Para conservar tus números sin costo deberás ingresar al menos $150 Tiempo Aire cada 30 días naturales. Los números frecuentes tienen una tarifa de $1.19 por minuto a números Telcel locales estando en tu área local. Aplica para cobro por Minuto y Tic-Tac Telcel.