Más información

Los diferentes Saldos de tu Plan Mixto son:

Saldo Mix: es el Saldo de tu renta mensual con el que podrás realizar llamadas locales y nacionales a números fijos, números Telcel y a otros operadores.

Saldo Amigo: es el Saldo que abonas con Fichas Amigo o Recargas Electrónicas y puedes utilizar para todos los servicios que Telcel te ofrece: llamadas, Internet, mensajes de texto (SMS), mensajería multimedia (MMS) y servicios adicionales.

Saldo de Regalo: es el Saldo adicional que te da una Recarga. Lo puedes utilizar para hablar o enviar mensajes a otros números Telcel.

Saldo Sorpresa Telcel: es un Saldo promocional, adicional al Saldo de Regalo, que se te abona cuando haces una recarga en el Día Sorpresa Telcel. Lo puedes utilizar para hablar o enviar mensajes a otros usuarios Telcel.

Saldo Telcel a Telcel: como complemento de tu renta mensual recibirás un saldo adicional, para hacer llamadas a usuarios Telcel, dependiendo del Plan Mixto que contrataste.

Saldo SMS: son Mensajes de Texto (SMS) que Telcel te da gratis en algunas Recargas. Con este saldo podrás enviar Mensajes de Texto (SMS) a otros usuarios Telcel.

Saldo Internet: es la promoción de Megabytes incluidos que Telcel te da en algunas Recargas de Saldo, para que puedas navegar desde tu Telcel, mandar y recibir correos, utilizar tus Redes Sociales, realizar descargas y mucho más.

Los paquetes de Internet son servicios adicionales contratados que no forman parte del Saldo Internet.

Saldo MMS: Son Mensajes Multimedia (MMS) que recibirás en promociones que Telcel tiene para tí, ahora los Mensajes no solo son de texto, pueden tener imágenes para que compartas esos momentos especiales con otro usuario Telcel.

¿Cómo se consume tu Saldo?

Tu saldo se descontará de acuerdo a los servicios que utilices, siguiendo este orden:
Saldo Internet >> Saldo SMS >>Saldo MMS >> Saldo de Regalo >> Saldo Amigo y Saldo Mix>> Saldo Sorpresa Telcel.

¿Cómo se abona una recarga?

Si realizas una recarga de $100 pesos:
Recibirás 100 pesos de Saldo Amigo y 20 pesos de Saldo de Regalo.
Si realizas una recarga de $100 pesos en tu Día Sorpresa Telcel.
Recibirás 100 pesos de Saldo Amigo, 20 pesos de Saldo de Regalo y 80 pesos de Saldo Sorpresa Telcel.
Sorpresa Telcel solo es válida para los usuarios que reciban mensaje de notificación.

¿Cómo consultar tu Saldo?

Medio Costo*
Marca  *333 desde tu Telcel $ 1.19
Envía un SMS con la palabra SALDO al 333 $ 0.88
Marca *133# SEND  desde tu Telcel $0.88
Ingresa a Mi Telcel Sin costo


Consideraciones

*Las tarifas publicadas incluyen el 16% de IVA.