Código de Prácticas Comerciales

Telcel es la empresa de telefonía móvil líder en el país. Nuestro reto es ofrecer el más alto nivel de servicio y demostrar mayor eficiencia en todas las tareas que realizamos, para satisfacer permanentemente a nuestros clientes.

Te invitamos a conocer nuestro Código de Prácticas Comerciales donde encontrarás información concentrada referente a nuestra Cobertura, Tecnologías, Modalidades de Contratación, Facturación, Roaming Nacional e Internacional y más.

El presente Código de Prácticas Comerciales fue aprobado por la Comisión Federal de Telecomunicaciones mediante oficio CFT/D03/USI/JU/189/13, de fecha 12 de febrero de 2013, por lo cual la información contenida en el presente Código está actualizada hasta esa fecha.