Antes de Viajar

 

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Para usar nuestro servicio de RED, consulta con tu Operador de Servicio si existe convenio de cobertura con Telcel GSM.

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Antes de Viajar

  • Verifica que tu operador haya firmado un acuerdo de Roaming Mundial con Telcel.
  • Telcel opera en la banda 1900 MHZ.
  • El voltaje utilizado en México es de 110/127VCA y la conexión americana.
  • Contacta tu operador para restricciones del servicio de Roaming Mundial.

 

Emergencias

  • Marcación: 112.
  • Atención: Los 365 días del año, las 24 hrs.
  • Asistencia Biling�e (Español / Inglés).

 

Servicios Adicionales
(Consulta con tu operador, sí los servicios están disponibles)

  • Identificador de Llamada
  • Transferencia de Llamada
  • Llamada en Espera
  • Buzón
  • Llamada Tripartita
  • Llamada Retenida
  • Mensajes Escritos 2 Vías

 

Atención a Clientes
Desde:

  • México (55) 25 81 33 00
  • Estados Unidos 1 888 350 40 35
  • Canadá 1 877 837 56 18
  • Resto del Mundo 00 / (+) 52 55 25 81 33 00

Para mayor información contáctanos por e-mail:

 

Disponible los 365 días del año en los siguientes horarios:

  • Lunes a Viernes: de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
  • Sábado y Domingo: de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

 

(Tiempo del centro de México)

 

 

Cobertura Nacional


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