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Preguntas Frecuentes - 3G
 
1. ¿Qué es 3G?

Es la nueva red de Telcel, que permite el uso de nuevos y avanzados servicios multimedia.

2. ¿Qué beneficios tendré al utilizar 3G?

La principal característica de la Red 3G es el incremento en las velocidades de transmisión de datos, lo cual permite ofrecer nuevos y mejores servicios.

3. ¿Qué diferencia hay entre 3G y GSM?

A diferencia de GSM, la nueva red te permitirá:
• Mayor velocidad de transmisión de datos
• Servicios de Videollamada
• Sesiones simultaneas de Voz y Datos

4. ¿La red de 3G va a sustituir a GSM?

No. La nueva red 3G es complementaria a la actual red de GSM.

5. ¿Necesito cambiar mi teléfono para usar 3G?

Sí. Si quieres gozar de los beneficios de la nueva red 3G y hacer uso de los nuevos servicios debes adquirir un nuevo teléfono 3G.

6. ¿Puedo usar mi SIM y conservar mi número?

Efectivamente podrás usar tu SIM. No es necesario que cambies tu SIM y por tanto conservarás tu número. Bastará con que cambies tu equipo y te encuentres en cobertura de 3G para que uses los nuevos servicios.

7. ¿Hay cobertura en todo el país?

Inicialmente sólo se tendrá cobertura en algunos sitios específicos, pero paulatinamente la cobertura de 3G se irá ampliando.

8. ¿Qué pasa si voy a un lugar donde no hay cobertura 3G?

Si el lugar en el que estas, no tiene cobertura 3G pero tiene cobertura GSM, puedes hacer uso de todos los servicios de la red GSM

9. ¿Cómo sé si estoy en cobertura 3G?

Para saber si estas en cobertura 3G, sólo observa la pantalla de tu teléfono y verifica que alguno de los siguientes indicadores este activo: “U”, “3G”.

 

 
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